问：www.hckj365.cn 这个域名之前的备案名称是宁波江东汇诚会计服务有限公司，现在公司已经变更为宁波鄞州汇诚会计服务有限公司，想做域名备案变更操作，但是找不到原来备案的用户名和密码，同时也无法通过原来的手机和邮箱找回，提供公司的资质，能否在新的西部数码账户huicheng_2019下面做域名备案变更操作
,域名备案变更
答：您好，1，核实您单位备案账户在6.17日有登录操作变更，但资料有被退回，如忘记登录密码，请用手机号码151****5577或者邮箱251***在线找回；
2，如无法在线找回，请详细说明原联系方式未使用原因，并请补充法人身份证正反两面原件彩色扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原联系方式未使用原因是：原来的联系方式负责人不是我们公司的，不能及时帮我们处理问题，所以想转到我们自己名下自己处理域名备案变更的问题
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zmfanshigang.com/zyadm.php 账号： 密码:**********
答：您好，抱歉,www.zmfanshigang.com非我司提供的程序,请核实程序是否不完整导致异常,如是最近出现的异常,建议可备份www下的文件,在本地,然后通过虚拟主机管理–管理–恢复备份–可恢复上次备份后登陆测试,此虚拟主机上次备份的时间是,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级为这个型号提示出错
答：您好，独享虚拟主机mysql只有5.7，请升级选择mysql 5.7 就可以了。
问：会影响原来的网站访问吗？
答：您好，升级过程中会有一段时间的影响。若您的业务不能中断。建议您夜间访问量少的时候升级。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不记得登录网站后台用户及密码，在文件管理中那个文件看见，麻烦告知之前登录的是文件夹，后把文件夹名称修改为nong。
问： 我的网站之前不是在西部数据的，迁移过来后，我也没有这么动，现在登录我尝试猜用户及密码有报错：我尝试重新安装数据库，好像也不成功
不折腾了吧，我重新建设网站好了谢谢你哈
答：您好，
好的,您重新安装后再查看,另外,dedecms密码无法直接通过文件查看,密码是记录在数据库中,并且是加密的,您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 进行密码重置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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