问：网站因存在木马病毒[\\www\\include\\ckeditor\\plugins\\placeholder\\dialogs\\chengzi.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. ,网站因存在木马病毒
答：您好
1、请问是已经做了处理了吗？现在我们看已经没有这个文件了,目前为您重新调整了权限,请再试下。
2、目前初步查看了一下,暂未发现异常了,建议联系程序开发商彻底排查下是否有后门,并修复下程序漏洞，若不修复,仍有被入侵的情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lygsqsm: 只读.,everyone: ,s: 可读可写,
谢谢
答：您好，
核实目前主机目录权限是s: 可读可写,lygsqsm: 只读 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，北京管局提示这个主体重复，但是我这边提交资料的时候，为提示客户有备案。请问一下这个需要怎么操作，是直接进行接入备案就可以了么？如果接入备案的话，需要提供备案密码吗？
答：您好，1，一个有效的证件在工信部只能存有一个有效的备案号，您的企业已经存有备案京ICP备号，您可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 上查询。如原域名未使用请申请注销此备案号后再到我司提交备案申请，如需注销可参看：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
问：您好，如果重新提交的话，提交的资料是按照小程序的那个提交方式提交吗？还是说还可以按照老版本提交资料
答：您好，是的，重新提交需按照电子化核验流程提交资料，原拍摄的核验照已无法再用于备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新租用的弹性云，wdCP无法登陆，说是“用户名不存在”用户名:**********: 初始密码:**********
答：您好，
用户名是初始密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/按提示更新wdcp至最新版本后，打不开了
答：您好，
wdcp服务未启动，已协助启动请测试下。本次特殊帮您处理，服务器配置问题请提交对应服务器工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：FTP密码:********** 复制密码修改密码上传地址：nbrilin201988.gotoftp4.com我主机设置了只读权限，为什么还能下载文件
答：您好，只读仍然有读取权限，不影响下载，不想文件被下载，只能将文件移动到www外，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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