问：情况是这样的.
能否我开通一个新服务器. 搭建好后.把旧服务器的时候按新服务器的价格换算成时间.续过来,CPU和内存占用太高.要升级.但有问题.
答：您好，非常抱歉，目前云服务器不支持进行折算。如果您只是临时性升级，可以选择我们的弹性扩容功能。可以针对您需要的时间段来升级CPU和内存。
问：请问一下升级成独立服务器能不能绑定西部备案的域名！
目前用的是gccs.36en.net 为虚拟机做了绑定；升级成独立服务器以后能绑定这个域名吗？
答：您好，核实升级为独立ip的云服务器后是可以绑定gccs.36en.net(已经备案)的域名,请联系QQ 协助升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前段时间收到贵司要求补充提交备案资料的邮件，登录备案系统的密码遗忘，通过备案系统的找回密码功能无法找回密码，每次提交找回密码申请都提示申请找回成功，请查看邮件中的密码。但实际上没有任何邮件发过来。用手机号找回也是同样的结果，提示成功但收不到短信。只能申请人工处理找回密码。我公司在备案系统的用户名是：德昌凤凰实业有限责任公司邮箱：dcfhsy@163.com
答：您好，备案平台登录密码已重置为：，请登录后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站中病毒了，现在把网站删了后把源代码重新上传，发现有的文件夹无法写，请帮我全部可以写操作，谢谢
答：您好，
问：这几个文件已经删了，还是无法上传
答：您好，
请再次测试看看呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站被系统关闭，经检查由于后台账号密码过于简单被猜中登陆新增可上传文件后缀。导致上传木马等执行文件。现已删除，且已修改权限。
答：您好，这边已经临时开启了主机，请及时参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733对虚拟主机进行安全加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台输入不上，修改后登录后台主页显示如下：HTTP 错误 404.0 – Not Found您要找的资源已被删除、已更名或暂时不可用。谢谢，拜托了！
答：您好，请提供一下您的管理员账号密码及专属密码，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您提供的密码不正确还有请将代理平台升级到最新后再测试,报错暂时已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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