问：上次你们把网站文件搬家后，文件打不开，请帮我重新搬家一次，谢谢！请把FTP账号：xhrdz这个网站搬到mdt188.com。之前搬的删掉。FTP账号：密码:********** 上传地址：xhrdz.gotoftp1.com
,上次网站搬家文件打不开，请重新搬家一次
答：您好，
网站打不开的原因是您的域名没有实名认证。请在业务管理–域名管理找到您的域名提交实名资料认证后再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁的账号和密码忘记了怎么办？域名是ccwl.net ，如看到。麻烦卸载掉云锁。谢谢
问：不用卸载，关闭云锁就可以了
答：您好，在客户端使用服务器的远程密码，可以登录云锁，登录后可以关闭掉里面的防护功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：就提示一次，别的地方也没有标记，这个密码 有什么意义？花了10块钱测试，别的服务商都不需要密码，就你们收费了还要密码？真服了密码我忘了
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,您不用记住密码,在虚拟主机管理页面顶部有明显提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案注册的会员账号密码忘记了怎么处理？之前注册时的手机号码和邮箱都没有在用了备案单位：东莞 开扬装饰家具有限公司 会员用户名:**********
答：您好，请提供下法人身份证照片，并提供最新的手机号码进行电话核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，最新电话：
答：您好，经过电话核实，您备案的账号：，密码:**********，请及时修改备案信息。并上传最新的营业执照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，无法登陆备案系统。选择找回密码，依然无法找回密码并登陆。望及时给予支持为感！备案系统用户名:**********备案信息如下：
答：您好，根据备案号查询，对应的用户名是： ；
请核实备案账户注册时填写手机 ：1996****839 或邮箱 ： 913*** 是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名，我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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