问：虚拟主机下面的www文件夹代码被删除了，希望恢复,虚拟主机下面的www文件夹代码被删除了
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是
帮您恢复了对应的文件目录请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户昨天开通，现在想更换下IP，然后我这边重新装下系统，请问可以变更吗
答：您好，重装系统IP不会变的，机房IP有限不能随意更换，如果您确实需要更换收费200元为您更换。
问：这样的话，那请问开通未超过24小时可以退掉吗？
答：您好，很抱歉为您带来不便，因为IP也有成本的所以不能随意更换会收取一定的费用。
我司可向经理特殊申请看下能否为您免费更换一个IP，但是仅限这一次。
请提供远程桌面密码，更换ip后需要到服务器内配置新的IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢。
连接地址：127.0.0.1:
用户名:**********密码:**********
答：您好，已申请免费更换IP，仅此一次以后无法在申请免费更换。
新的IP 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www\\zytb\\
这个子站识别不了首页，导致站点打不开
答：您好，已经为您设置了对应的子站默认首页文件，已经访问正常，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他子站还是不行。
答：您好，
核实未设置默认首页，已协助设置，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他的意思 是他设置了默认的首页文件，不能访问，而不是要你加个index.htm
答：您好，
核实子站访问目录是异常，已修正，请重新设置生成的默认首页即可测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么好方法防止这样的暴力破解方法吗？
答：您好，
请问您所说的远程暴力破解，是破解服务器远程登录，还是网站攻击，网站问题可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 去核实看看。而远程登录设置相关的登录保护既可，也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 去设置服务器安全组，只运行一个ip远程连接到服务器桌面,非常感谢您长期对我司的支持!
注：服务器自身安全设置参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
问：如果我想你帮忙设置下安全，用一个金牌可以吗？
问：实在是太无言了，一直被人强力破解，难道就没办法处理这个问题吗？求大神帮忙解决！！
答：您好，
已扣除一次金牌服务，设置会只允许工单用户ip段连接远程附图，若还有其他ip要连接，请自行添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样就可以有效防止这个远程暴力破解了吗？服务器，不用设置其他防御了吗？
答：您好，
可以防住的，非允许ip连接远程会直接被拦截。若要服务器调整可修改远程端口观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢兄弟，希望能真防御下来吧，已经被打好几次了，，继续下去无法玩了！
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
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