问：,网站上传报错
答：您好，
截图中并无报错,您www下没有data这个目录,故显示不可写,如是二次开发过的程序本身没有此目录则忽略即可,直接点击继续进行安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL下载nginx证书是压缩文件，下载时未提示设置密码，解压时需要密码，这个密码在哪
答：您好，在下载证书旁边，有个证书密码，点击这里查看密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘了密保问题怎么办
答：您好；
请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么 添加了MIME 还是不能播放视频
答：您好，请核实下您的密码具体是多少呢，当前登录不上您的服务器。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您站点添加不对，应该是站点，已经为您添加，测试可以打开了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp也现在一样链接不上的情况 我这边是移动的网络。一直连接不上，确保用户名登陆地址密码是对的njbmys.gotoftp1.comnjbmys
答：您好，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472，将ftp地址改成myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net中的一个试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台主机进后台会闪退，帮看下是空间哪出问题了吗 客服进后台修改资料，刚进去就退出来了测试账号和密码 账号：nest密码:**********
答：您好，已经调整,再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.byrjxz.com，这个现在什么情况刚升级的空间，为什么还是打不开
答：您好，非常抱歉，当前还没有升级完成。请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，可以看到升级进度，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙重置下远程登录密码
答：您好，1.密码已经为您重置为初始密码， 您可以登录后自行修改为复杂的密码。
2、查看您服务器目前带宽使用较高 ，服务器内部CPU使用较高，可能站点访问比较大 、
目前还是建议您先升级CPU到8核 （或者可以先观察一下，目前有所下降） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上的火绒安全软件 是你们装的吗
答：您好，不是，我司只为您重置了密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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