问：127.0.0.1，放行25端口，要发邮件。
,127.0.0.1，放行25端口，要发邮件。
答：您好，已经开启25端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:9096/
问：我的服务器IP 127.0.0.1:
账号 密码
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【系统设置】 — 【web配置/参数调整】
问：重新提交了 工单是
答：您好，
已在: 工单中回复; 当前工单已完结; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台无法更新，上传文章老是失败，同时服务器网站文件加里面全部被上锁服务器密码:********** 2799=网站后台链接：http://www.herozu.com/Hozde/index.php账号:herozu_jyglst@755bc密码:**********
答：您好，查看您网站有多个目录文件所有者不是,已经重置并全部设置成可读写,已经可以生成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供下后台登陆地址及测试登陆账号密码，以及后台具体操作截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 如图，感染恶意程序 一直自动运行。请协助解决
问：目前服务器已经设置为关机状态
答：您好，这是您的服务器中毒了。中毒后不容易清理干净。建议您开机备份下c盘重要数据和桌面文件到D盘，然后选择保留数据重新安装一次系统，
安装后将密码设置复杂点。重装后若是使用建站助手搭建的站点请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢复网站访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前服务器暂时还不能重装，能否帮忙进入 安全模式下，删除这些文件。
答：您好，通过挂载pe暂时删除了木马文件。您这边建议尽快安排重装下。
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408先将密码修改设置复杂点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好! 进入备案系统忘记密码，正确填写资料后找回用户名失败。麻烦处理下
答：您好，备案系统没有用户名:**********，请提供在我司提交过备案的域名，我司查询下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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