问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：sunxlong.gotoftp5.com解析别名：sunxlong.gotoip55.com.
,FTP连接超时，无法上传下载程序
答：您好，
主机网络正常，测试ftp连接附图，建议重启本地网络再试，若仍不行，请更换ftp连接地址使用zzftp.get.vip 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理网站挂马，非法信息及垃圾文件清理，并找回后台帐户:**********的登陆密码，谢谢
答：您好，非法信息已经清理，原因是有个恶意注册的账号发布了很多评论信息，目前已经删除此账号了，后台账号的密码已经重置成west@8899 ,密保问题无,非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂马清理了吗？为什么我的网站从百度打开就会跳转到别的页面
答：您好，我们在源码里面没有找到，通过排查发现是写在数据中的，现在已经清理了，我们测试已经没有跳转，您可以再试下。另外请您加强管理，及时修改下管理员密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们给升级的新服务器，客服说是可以一键转移数据，如何转
问：可以你们这里直接转移一下吗？我们的数据多，转移比较麻烦的
答：您好，vps 和 云服务器为不同的架构 ，不支持一键转移上云的 ，需要手工进行操作转移 ，
请联系qq 咨询转移过程中遇到的问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：转移了一个试试，不正常。qq联系没有反应。
答：您好， 已经qq 上沟通 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：SMTP作为邮件服务器25开了没有用
问：安全组 看的了
问：
答：您好，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)”
问：在那个位置的 ，我没有看见了
问：直接给我开通下
答：您好，，请提交对应工单，并在工单中承诺“
问：服务器登录宝塔面板修改过安全登录入口，怎么按照修改后的安全入口无法进入？尝试用控制台操作，但也没有登陆进去
答：您好，我司核实登录地址：http://127.0.0.1:3752/REDUID/
username: _redu
password:
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么每次修改了安全登录入口，都存在无法打开的问题，安全到管理员都打不开了。
问：帮我恢复初始登录入口吧，从西部数码登录入口用/就没有问题，我每次修改后的第二天就无法正常登录宝塔面板。这是什么原因？
答：您好，
我司检查面板地址http://127.0.0.1:3752/inredu/，测试可以打开的。您这边重新访问试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再问一下，你们帮我恢复初始状态登录入口账号密码了吗？
答：您好，需要您登录后台去修改，或者您提供下宝塔登录信息我司为您修改试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我登录不上去啊，账号密码不对
问：
答：您好，用户名重置为了cp 密码重置为了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的感谢！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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