问：你好，请帮我们将www>wap>conn.asp的连接mysql代码修改为正确的连接代码，并同时看看服务器还有哪里的配置是否正确，我们网站采用的是asp编程，请帮忙搞定这个问题，否则网站无法使用。,请帮我们搞定conn.asp 与mysql连接问题
答：您好，帮您调整了conn.asp文件里的代码,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你指的那个页面确实能打开，但我们默认进入的页面是wtindex.asp，他却显示这么一段话：An error on the when the URL. contact the .If you are the click here to find out more about this error.这是怎么回事。
答：您好，开启报错模式显示如下,建议联系程序开发人员检查下程序,我司非专业程序维护人员,无法针对程序问题进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经连接起了，不过我网页采用编码，但mysql却是utf-8编码，我在网上找过好多方法，都解决不了读取的数据显示出来乱码的问题， 这个怎么操作。
答：您好，需要您统一程序和数据库编码为gbk或utf8，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的邮箱()里面的邮件有丢失现象，第一次发现是10 月11号，当时发现9月29号之前的邮件都没有了，如图：
第二次发现是今天（10月14号），我的邮箱状态如下：
我平时使用 网易邮箱大师 来收发邮件，电脑和手机都有使用，之前未发现异常。邮箱账号的密码:**********.
答：您好，我司查看日志确实用户有删除过邮件的操作，请确认下是否通过web或邮箱大师客户端删除邮件操作。另外请检查下邮箱大师里面是否有设置自动删除多少天以前邮件等功能，请再检查下。另外，查看邮箱登录日志，有些是外地IP，请确认下如果不是本人登录，则密码可能泄露，建议重新修改下邮箱密码。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我本人未手动删除过邮件，客户端没有配置自动删除， 能否提供删邮件的相关记录信息以便于我进一步排查问题？
答：您好， 登录日志里面的时间及IP，是否是本人登录，有些是北京的IP。如果不是您登录的，则可能密码被泄露影响。请修改邮箱密码后再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好，异地登录未必就会删邮件吧，我用了邮箱客户端，有可能是邮箱客户端后台系统导致异地登录。即使是账号被盗导致异地登录，删除邮件也会有记录吧？
您提到的\”我司查看日志确实用户有删除过邮件的操作\”跟登录日志没有直接关系吧？能够提供这部分信息，如果是邮箱客户端导致的，我也好进行反馈。
答：您好，我们详细排查了您这个邮局确认删除是通过客户端进行的。客户端我司只保留最近7天的操作日志，从分析看最近没有删除，说明删除操作是7天前进行的。请检查下您手机及电脑等客户端设置，是否有自动清理一周前邮件等操作，请再检查下相关软件设置。另外，web端和客户端软件IMAP会同步，即客户端删除后web端也会同步删除。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看我提交的截图，11号的收件箱有9月29号的邮件，14号它们就没有了，说明11号到14直接有删除操作，但并没有超过7天。这与您的说法不符。
答：您好，您看到邮件不存在，除了web在客户端是否也看到过这些邮件。我司只能查到这些邮件有操作过删除，客户端7天内日志没查到删除操作记录。目前从数据库里查看这些邮件还有待删除的标记。如果需要，可以尝试给您恢复这些邮件，请确认后回复以便操作。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，请帮忙恢复删除邮件，越多越好。感谢！
答：您好，已经恢复了，请稍候重新登录查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
