问：数据库端口是多少？哪里看,数据库端口是多少
答：您好，
虚拟主机数据库均为默认端口, mysql: 3306, sqlserver: 1433 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机下网站入口设置在下面怎么设置呢，不设置在www下面，设置在www/public下面
答：您好：
虚拟主机不支持自定义设置网站根目录，可升级到弹性云服务器自定义程序运行环境以及目录等，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www文件更名失败，请更名为wwwold
答：您好，已改名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www目录下的文件麻烦删除 这边删除不掉，
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们这边两个虚拟主机，一个是FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：senjie.gotoftp2.com解析别名：senjie.gotoip2.com. 但是现在不用了，
FTP用户名:**********网站状态FTP密码:**********上传地址：senjiecng.gotoftp3.com支持语言：PHP/Perl/ASP域名解析别名：senjiecng.gotoip3.com.过期日期：这个在使用中，现在情况是我们续费续错主机了。怎么处理。能退款吗？
答：????????您好，我司查看您的主机在已经续费成功，抱歉，不支持使用中退款，您提供的主机信息并不在您的用户下，如您需要继续使用主机，请您联系 QQ： 协助主机续费,非常感谢您长期对我司的支持!?????
问：网站404页面，无法打开，服务器登陆地址：https://www.west.cn/manager/domain/ 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
测试您网站404页面可以正常显示,如有问题请详细说明下测试方式和地址,我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看看，登陆远程桌面，提示这个，看看是不是那里没有设置好，密码这初始密码。
答：您好，是您本地没有安装的CredSSP 补丁导致的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 中第一点在您本地电脑安装补丁即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
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