问：网站基本信息FTP用户名:**********网站状态FTP密码:**********上传地址：fankehzpx.gotoftp4.com支持语言：PHP/Perl/ASP域名解析别名：fankehzpx.gotoip4.com. 过期日期：独享IP：无机房名称：国内电信机房空间大小：180M ,标配:150M,附赠:30M 备案码：点击查看通知信息：空间超标,分配:180M,当前:198.26M，停止日期:,请升级空间大小)!域名fankehzpx.com,www.fankehzpx.com,未备案，已经取消绑定，请备案成功后重新绑定！ 01:55:58
,续费怎么续费？
答：您好，请联系电话：, 邮箱：@qq.com QQ： 续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近没有登录操作，但是收到系统短信提示硬盘IO过高。登录后无法打开建站助手、且服务器所有站点均无法访问。重启服务器后问题依旧。
答：您好，
核实您的服务器中了啰嗦病毒，您的密码过于简单，可能是该原因导致被黑的。我司查看被黑的时间是10月15号22点左右。
您的服务器备份只有17 和18号凌晨的，目前我司核实到宿主集群还有15号的备份，不过恢复该备份需要组装数据，很麻烦，会收取980元费用，若同意，请充值后提交工单我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：980元太贵，服务器里面也没有特别重要的资料。能不能免费恢复到已有的备份？
答：您好，
2、若要恢复数据库，费用不能少。我司从集群组装数据库恢复也是需要花费时间和精力的。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：错误: 严重错误错误: 无法连接到服务器ftp连接不上去，请快速解决！
答：您好，
问：请看图片。
答：您好，530是FTP账号和密码错误，请提供您连接FTP的地址，账号和密码，我司核实一下是否正确，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，FTP密码不对，正确的是，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：登不去啊
问：里边创建了好多个ftp用户，早上不知道怎么回事，突然全部连不上了，查看服务器里边ftp服务没有了。早上打开助手的时候，提示助手升级了，不知是不是助手的原因，请帮忙查看，谢谢。原有的ftp用户配置比较多，比较重要，不能丢了哦。
答：您好，重新同步建站助手中站点，对应的ftp可以使用，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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