问：接上工单编号： 密码就是 提示的这个，没有改过。我自己配置的mstsc里保存了密码，一直没改过密码，这个密码应该是你们给改过的吧
,服务器偶尔异常，重新后完全正常
答：您好，当前核实到mysql和IIS站点占用内存较高，如图：，当前已经运行了9个多小时，但是内存占用总量不高，如图：，查看到10-22日的14点的时候，有mysql和IIS站点报错的提示：，查看该时间点的站点日志：，主要是蜘蛛在爬取站点，请核实下是否需要将蜘蛛的访问都给拦截掉？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql和IIS站点占用内存较高 这个每个占用的 还不到200M吧。应该不算高您之后说的是蜘蛛在爬取站点，占用了大量的内存吗？
问：已经运行了9个多小时，这个今天重新启动过服务器的。就是网站打不开的情况，重新启动一下就正常了。
答：您好，查看日志确实有内存不足的报错，查看日志有大量登陆失败记录，此情况是有人在恶意破解您的远程桌面用户名密码导致资源占用高影响正常使用，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560修改下远程端口号，如果本地IP是相对固定的可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组允许某个IP或IP段远程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为服务器有2个目录开启了反向解析，这个审核失败我觉得应该是那个转发引起的吧。您可以查查是不是？
答：您好，
1.您对应登录失败都是这个管理员账户的记录，其一般都是远程被暴力破解导致的，建议可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 先去修改一下服务器远程账号密码，然后再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服务器远程端口后再看看。
2.对应网站消耗内存问题，如本身没有进行谷歌等蜘蛛推广，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 去将站点访问日志中异常的蜘蛛访问屏蔽后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名：www.109889.cn白名单加过，域名也是备案过的，服务器的防火墙也是关了的，服务器内访问http服务是正常的，但外面无法访问到80端口，22000的SSH端口访问正常。
答：您好，
需要说明的是：添加白名单后，还需要将域名做cname记录指向我司为您提供的免费二级域名:s.gotocdn.com，白名单才会生效。您再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析，但是还是无法访问，麻烦帮忙排查一下，谢谢。
答：您好，
1、当前查看您的域名解析已正常，但是查看此主机ip：127.0.0.1，80端口不是畅通的。
附图：。您可重启web服务试试。
2、如需确实需要我司协助，请您提供对应的服务器远程密码，以便核实原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
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