问：天天80端口不通，三天两头不通，这个费用该我们承担吗？我们买了服务器，网站经常性打不开，我们还怎么做生意，你们自己看下历史工单，受不受得了,问题没搞完结束工单
答：您好，
127.0.0.1 服务器网络及远程是正常，从外部测试80端口不通故网站无法访问
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 这台，重启了也没用，经常性的，我们目前转移了几个站点到其它服务商一点问题都没有，这服务器都没动过，已经不是一两次了，几天几天打不开，甚至一周都打不开
答：您好，您对应账户下的工单和您当前工单中的服务器都是不同的，并每次问题都没有提交对应正确的服务器上网站无法访问的正确工单，此次特殊为您核实测试您对应127.0.0.1服务器上的网站可以访问，并核实您刚才有进行iis的重启操作，然后核实对应系统事件日志和对应服务器上当前运行服务来查看，发现有以下异常内容，其有时占用您服务器CPU等资源很高，并且本地服务器上管理员账户组下也有异常的账户，初步怀疑您服务器有被黑的情况，建议您可以将对应重要数据备份到D盘或者本地，然后到服务器后台选择保留数据重装一下系统，并在重装完成后第一时间站点杀毒软件进行全盘查杀,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页不法打开，或提示数据库问题。
答：您好，当前测试您网站可以访问，请问您是否也是到该登录界面后使用账号密码，出现了数据库报错吗？现在测试对应输入随机的账号密码，并没有出现报错，说明对应数据库已经正常的验证，您不妨重新测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、xcx.qtfd.govcn SSL证书配置不成功帮忙配置一下。
2、备案异常能否先开通，或方便把备案账号发我可以吗？
答：您好，已经和您电话说明，当前您域名qtfd.gov.cn因之前工信部下发主体单位或证件不一致，逾期未变更未整改提交，导致备案已经取消接入，现在查询该域名备案已经没有，您只有重新进行备案，如您当前服务器上微信小程序紧急使用，您只有使用到一个有备案的域名重新申请ssl进行配置部署了，此次金牌服务使用次数已经退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新配置了一个二级域名的ssl还是不成功 https://lgb.ssht100.com 帮忙检查一下，谢谢！
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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