问：FTP用户名:**********
FTP密码:**********
FTP上传地址： sy1xfwucn.gotoftp5.com
域名解析别名： sy1xfwucn.gotoip55.com.
是不是 客户 不要小心 把所有文件都删除了，他说他想重新上传一个 把老的删除了，然后现在后台不知道传到哪里源文件，没有www这个文件夹了,客户源文件不能上传
答：您好，重新创建www,然后在进行上传就可以了,现在帮您创建了,请上传文件,谢谢
如误删除,要找回备份,可以通过备份恢复按钮,恢复最近一次备份,谢谢
问：登录用户名：主办单位名称：武侯 上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，
查看该域名在我司备案平台的备案信息所对应的登录用户名为ok189，已经为您将该用户名在备案平台的登录密码重置为了，您可以登录备案平台后修改密码为自己设置的密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我继续添加新的域名，会影响ok189.cn域名的访问吗？
答：您好，添加新域名备案时，不影响已备案域名：www.ok189.cn 的使用；请确保已备案域名的网页内容与备案单位相符，并请首页底部放置备案号：蜀ICP备号 链接工信部网址：beian.miit.gov.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问下修改之前的密码是多少？ 现在用访问不了
答：您好
问：网站文件，数据库，域名解析都已上传设置完成，但网站无法访问，请帮忙看下是什么原因？谢谢，目前我买的是香港免备案空间，先使用几天看看效果，结果安装完毕后，无法访问，要是正常访问，我会正式购买一年的。域名：http://www.seelandoptics.com/ 试用主机访问时须输入用户名和密码，用户名:********** 密码:**********用户名： FTP密码： 上传地址： ftpmf3wrvzdnj.gotoftp2.commysql的地址为： 远程连接时可使用域名：sql.s1169.vhostgo.com数据库名为：用户名:**********密码:**********
答：您好，核实是站点没绑定www.seelandoptics.com这个域名导致访问异常,已经帮您绑定了,请稍等半小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们公司在在贵公司的代理商www.net580.com.cn（福州中诚网）处使用帐号:**********注册了三个域名fjjszk.com,fjsje.com,fjgzdz.com，现在因公司业务调整，需要域名转出密码。但是贵公司的代理商福州中诚网，拒不配合提供转移密码。经过QQ、电话多次沟通，态度恶劣且没讲讲句就挂断了。根据独立的控制面板发现，是西部数码所提供的服务，所以请求于此解决。所有电话沟通均有录音，所有QQ聊天均有记录。
答：您好，建议您提交域名申诉，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
