问：FTP提示磁盘空间不足，我们的磁盘刚升级了的，怎么还是这样，FTP的空间需要分配吗,FTP提示磁盘空间不足
答：您好，
服务器升级磁盘后需要登录服务器内部进行扩容 ，扩容数据盘可以参考教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ，如需我司协助操作扩容，请提交维护工单类型，
【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载 ，并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：最近两次被黑的情况，我想知道黑客如何传进来黑客代码的是服务器被黑了？还是怎么的，网站ftp密码我没给别人的。他们怎么能传上来文件呢。
问：没找到根源，下次他们可能还会传其他黑客代码进来
答：您好，可能原因一般是您的网站被植入了后门，您若没有清理到后门文件，对方可能再次入侵。建议测试检查下整个站点。
若排查有困难，可以提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】类型工单。费用是100元。我司为您检查清理和加固。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站升级高防后变得很卡，解析到普通IP之后还是很卡，打开速度比之前慢了10倍.简直比我另一个3m带宽的服务器还要卡很多倍，而且那个服务器还挂了十几个站。
答：您好，
实际测试站点：http://www.xmtlyh.com（图1），站点：http://www.tianlun520.com/（图2），测试站点：http://www.chenxmtl.com/（图3）。建议您：尽量压缩图片的大小与减少首页资源的调用，特别是图2的网站，并且推荐将首页文件的大小保持在2-3MB最好。非常感谢您长期对我司的支持!
附图1：、图2：、图3：。
问：这不是图片的问题。没换IP和升级的时候也是这些图片，但是速度完全没有这么慢。比现在快好多倍。根本就不是图片的问题。能不能不要随便找个理由搪塞。
答：您好，
并没有搪塞您，实际为您进行测试后，得出的结论，确实是有一些网站的图片较大，影响了网站首页的加载速度，您也可以测试一下，网站首页的加载。
比如说站点：http://www.tianlun520.com/。附图：、并且发现一个异常，首页在反复加载图片：banner1.jpg、banner2.jpg、banner3.jpg，请您在压缩图片大小的同时，检查程序开头图片的加载是否存在异常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就想问你，为什么之前也是这些图片，但是却不卡，自从升级之后就卡得不行？图片又从来没有换过。
问：还有就是不止网站打开变慢很多。打开网站后台。宝塔以及服务器远程桌面都变卡了很多倍。这些和图片没有关系吧。
答：您好，
1、当前检查机房网络并无异常，并且检查主机的cpu、内存、远程均是正常的。
2、建议您：（1）普通IP用于远程管理、上传数据等；高防IP用于实际业务。（2）受攻击或可能受攻击的域名解析到高防IP；没有攻击的域名可解析到普通IP。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是看不懂我说的问题嘛？我已经解析回普通IP了，比之前卡了很多。
答：您好，普通IP本身和以前的163线路是完全一样的，目前速度反馈慢主要是国际出口网络有异常影响的，原来的163线路也是有影响的，我们已经给机房反馈了，目前正在联系运营商处理中，我们也一直在跟进处理，建议过两天再观察下吧,非常感谢您长期对我司的支持！
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