问：之前程序 试用 对其升级，再次试用，数据库也无法导入，网站也无法打开，请帮忙查看和修改，谢谢,java程序升级 目前无法访问
答：您好，核实数据库连接无异常,查看购买的是港台Java主机,需要在虚拟主机管理–管理–主机域名绑定处绑定域名,并把域名做别名指向到roboger.gotoip1.com 等生效后访问测试,试用主机需要输入账户site密码:**********才可以访问,转正后没有此验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了，帮忙导入数据库 和进行配置，谢谢
问：全部数据库 在www下，我导入 提示错误
答：您好，查看/logs/catalina.out文件有报数据库连接错误,请修改程序里的数据库配置文件后再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
mysql的地址为： ,远程连接时使用上传地址。
数据库名为：
用户名:**********
密码:**********
问：之前测试能访问的，麻烦你们帮忙修改到 能访问，谢谢了
答：您好，我司并不熟悉您的程序配置,请联系程序开发人员检查修改相关配置参数(我司在web文件里没搜索到关于mysql的连接配置参数),程序调试需要用户或者是程序提供商协助完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器装了云锁 我吧网站目录都设为只读 总是不生效 怎么回事
答：您好，您可以用相应的ftp账号连接后上传检测即可，您那边是怎么测试不生效的呢？请具体说明问题所在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在宝塔里 直接删除文件 是可以删除的， 但是云锁都开启 文件保护了 应该删除不了
问：http://127.0.0.1:8887// 这个是宝塔面板账号密码:**********
答：您好，经检测该目录是软连接到/home下的，请您将路径调整到"/home/www/xxxx"下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我加白名单时加不起，说这几个域名没备案成功，但我的51主机是港台主机，不用备案的嘛，麻烦，给添加一下。域名的密码:**********
答：您好，
问：想从香港虚拟主机升级到国内虚拟主机，想知道一：网站数据是否需要自行搬迁二：是否需要先行备案，备案流程要多久
答：您好，升级系统默认是自动迁移数据的，需要升级到国内主机才能提交备案，备案一般需要7-30天左右。
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