问：好像是有加了安全组 帮我把 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 这3台8888端口 和61613的安全组全部删掉吧,8888 和61613 访问不了
答：您好， 已经在附图处取消 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：重装系统后以前初始密码登陆不进系统，并且自己以前的密码也登陆不进系统，页面显示重装执行失败，但是通过控制台看又装好了等待输入密码进入系统。只是初始密码未知。
答：您好， 查看系统自动重装未成功，请回复工单确认下我司将再次为您重装系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：实际是已经重装成功了的，通过控制台等待登陆系统，这个也需要重装吗？
问：
答：您好， 两次重装都是失败了的,因此密码还是以前的密码,请授权我司为您重装,谢谢
问：以前的密码还是进不去，那我再重装一次看看。
答：您好，好的 ，有问题请反馈工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：平台账号原密码忘记只能通过微信扫码登陆，修改新密码需要输入原密码才能修改，修改不了。
答：您好，
1、可访问https://www.west.cn/reg/finderAccount.asp 通过邮箱或手机号找回账号
2、然后访问https://www.west.cn/reg/finder.asp 通过账号及邮箱或手机号找回密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ezhchb.com域名备案是否是虚部数码备案平台？如果是，请提供备案平台账号信息，修改备案码
答：您好，
问：127.0.0.1 这台服务器的ftp一直连接不上去 请帮忙查看下什么原因？ 密码:**********@com 端口 25120
答：您好，测试ftp的21端口不通，请核实服务是否开启，防火墙是否放行该端口；若需我司协助，请提交正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查，会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我平时买的虚拟主机可否升级ipv6？
答：您好，当前查看到您使用的是b007型主机，该型号虚拟主机服务器没有支持ipv6，如果您只是需要ipv6访问网站，可以购买我司ipv6转发服务https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 。如果是业务本身需要ipv6地址，请将主机升级到多线虚拟主机，w5或者b070型，选择国内bgp机房后恢复工单，我司为您更换到支持ipv6的服务器上。非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，换成w5，换到ipv6是否收费，如收费，费用是多少
答：您好，请升级到对应的多线型虚拟主机w5，然后回复工单，我司协助操作更换到对应的ipv6型号，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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