问：上传,填写数据库名字、用户名、和密码以后出现错误,上传,填写数据库名字和密码，以后出现错误
答：您好，
请问是安装 程序有异常吗，若是请授权我们帮您安装重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我安装过一次，有旧数据库，需要删除一下，怎么删除我的登录
数据库名为： 用户名： 密码:
答：您好，直接登陆到西数后台虚拟主机管理界面中的数据库管理界面进行清空数据库操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.fengyu.tv/ 网站空间上次升级后就一直报错，现在还是无法访问。检查数据库连接都是对的
答：您好
问：http://dgjmt.gotoip3.com/qh2019ht/ FTP账号：密码:**********
答：您好，当前测试登录您网站后台进行图片上传，其速度不慢，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板显示系统存储不足，但是我升级之后，还是没有刷新，之前是30G，现在升级到50了，但是还是显示30G，数据库自动关闭了，也打不开，网站我误卸了Nginx，然后就安装不上去了，网站都打不开了，不知道怎么回事，可以帮忙看下吗，自己不太懂，不知道怎么处理，
答：您好
升级后不会自动增加,需参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 手动扩容处理,若需我们协助扩容,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】 并提供服务器登录密码,我们操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我在西部数码的注册id是 chuanliubuxi2017, 密码:**********， 您可以登陆看一下 “已提交工单” ，里面有一个多月前和你们工作人员十多次沟通的信息， 也可以参考一下里面的相关内容 ！
再次感谢！！！ 希望您们能真实地为客户排忧解难！！ 谢谢了！！！！————————————————————————————————————————————————
附 备案管理中心的邮件通知：
您的主体备案号（湘ICP备号）被检出网站未按工信部要求在网页放置备案号；依据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十五条规定，未按要求放置备案号的，将由住所所在地 一般常见的首页文件有：index.htm；index.html；index.asp；default.asp；index.php等
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答：您好
请联系程序开发商为您添加一下,若需我们添加会涉及到100元费用,请确认充值后回复工单,并告知后台登陆地址及账号和密码,我们处理,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问你们有相应的收费标准规定吗？ 如果有的话，一个多月前你们好几个售后人员都回复过我的工单，怎么没人提起？ 之所以到现在还没解决，好像也不是因为我没充值，如果充值就能完全解决好，那为什么之前没人告诉我呢 ？ 可以去看一下之前到工单记录，看沟通过多少次，有过多少文字。。。。。 我都不知道如何形容我此刻的心情。。。。如果你们有相应的规定，完全可以一开始就给我看，也犯不着一个小事情费那么多精力都没能解决好，还是现在看我说备案中心的邮件说抽查如果有问题要罚款，所以引发了你们的收费意识呢？ 有的心情不是简单的 “ 由此给您带来的不便之处,敬请原谅”这几个字就能一撇而过的。 没错，这是个 场经济的时代，但之前和你们的工作人员沟通了那么久，最后说解决好了，但还是没解决好，也没有其他解释，按 场经济的准则来衡量的话，我如果索要50元钱精神赔偿费也不过分吧？？那请问两相抵消我付50元可以吗？
答：您好，十分抱歉，之前是夜间技术值班，主要处理紧急技术问题，您对应的添加代码问题，查看之前的工单，查看到之前为您特殊操作过，并且说明了相关操作方法，您可以参考之前的操作进行操作即可，操作您可以参考https://www.lnmpweb.cn/archives/6689 进行操作添加。
如需您确实需要我司技术操作添加，按照您的说明收费50元为您添加，您可以充值后回复工单，我司为您添加。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果你觉得回答不了的话，麻烦把这个问题反馈给你们上一级领导，上一级也不能回复的话那就上上一级。
答：您好，查看您的描述,就是添加这个工信部链接,这个添加修改对您程序开发来说,他们清楚调用,可以很快进行修改,而我司不熟悉您程序,帮您修改就要研究您程序调用,因此有费用产生,并且我们也不想收这个费用,研究用户程序可能耗时更长并且还不一定能找到调用关系 ,这个问题属于程序代码设置问题,本身不属于我司问题,既然协商解决,而不是这种将问题推到我司身上这种方式.
我司查看您网站 http://www.2maoerduo.com/Chinese/relic.aspx 这些页面备案链接都是正确的, 而只是首页访问存在链接地址错误,多了一个www.我司把您程序下载本地进行了查找调用,目前核实到为 的链接错误,现在帮您修正了,请查看 .如以后程序相关问题,还请自行咨询您程序开发人员核实排查,谢谢理解
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