问：网站提示CPU超载，由于实际网站为对外开发，估计是操作系统需要更新补丁，远程登陆后，用户名的密码忘记了，请帮助重置密码，如果是系统需要打补丁，也请帮助更新，谢谢！,远程登陆，管理员的密码忘记了
答：您好，重置密码请您直接联系QQ： 或致电 处理。
另外您主机配置很低容易出现负载高现象，密码重置后请您及时登录核查建议更换升级主机到更高配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp用户名:**********服务器密码:**********
答：您好，查看您的服务器有近2天的快照备份，与渠道经理核实您是昨日误删数据，建议您参考下面步骤进行数据恢复：
1、建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在云快照中，挂载11月25日的数据盘快照，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
2、挂载后进入服务器系统中，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 将备份盘分配盘符进行缺失数据的拷贝工作。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点（单个站点），提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：目前我方恢复备份失败提示没有权限，能否把11月24日的备份恢复到www下文件件内
答：您好，这边已经处理了，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，15天前提交了备案资料更新，怎么现在被阻止访问！请帮忙查看一下是什么问题，谢谢！可以打开网站域名看阻止反馈！上面显示资料不正确，我自己这边查不出来哪里不正确。
网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单Sorry, the site now can not be accessed.当前域名：chinaznjz.com
特别提醒：应工信部要求我司对备案资料进行了准确性核查,发现您的备案资料不正确,并已在之前通过邮件、短信、微信、电话等方式给您发送了变更通知,但您依然未在规定时间内变更备案，所以您的网站访问已经被暂停，若要恢复网站访问，您需要按以下流程操作：1.登录备案系统立即变更资料,备案系统为 beian.vhostgo.com。2.若忘记了备案系统用户或密码,可在备案系统右上角点击【找回密码】找回。3.资料变更后在【备案信息】处点击【确定提交】将资料提交到我司审核（需用手机同步完成备案电子化核验)。4.我司管理员审核无误后，会将域名移出异常名单并恢复您的网站访问。5.若最终依然未变更备案，则您的备案号将被注销。6.也有可能您的备案已经被取消接入或注销！
答：您好，查看您的备案变更申请已在管局审核中，请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可；
网站chinaznjz.com已恢复访问，由于湖南管局要求，网页标题名称需与备案登记网站名称保持一致，建议您将网页名称调整为：湖南聚义兴科技，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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