问：工单编号： ；我帮客户尝试过了，控制面板上 一键重置密码失败；
请按 工单编号： 所讲 帮客户重置 服务器桌面 登录密码,重置密码问题，工单编号：
答：您好，
密码已经重置为初始密码，现在已经可以远程。
同时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 更新了补丁，并重启了让补丁生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，你好，请帮我查一下我们的客户“海南晟启电脑网络有限公司”公司的备案主体账号和密码，谢谢，我们都忘记了，客户新注册的域名需要备案
答：您好，该公司备案用户名是：海南晟启电脑网络有限公司，如忘记登录密码，可点击备案平台右上角忘记密码功能通过您注册时预留法人叶*芃先生手机133****2668或邮箱sql**申请在线找回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想问下我这个数据库咋升级成sql 2008
答：您好，
问：后台地址：http://www.cqcsj.net/用户名:**********密码:**********这个网站进入后台无法备份，是什么情况？此网站之前让筑巢平台加了一些东西，点击扣费那种，导致现在网站打开特别慢，想备份重新装一个，但是后台无法备份，点击没有反应
答：您好，
附图，请问您尝试对数据库备份，但页面有提示错误，请您联系程序商为您协助检查下网站程序文件，如您使用是建站助手创建的数据库，可以通过建站助手导出数据库备份测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么用建站助手新建一个网站，用最原始的安装包覆盖www总是显示错误？打不开，无法安装建站之星
答：您好，您可以尝试通过建站助手切换php版本，然后在测试下，如您需要我司协助处理，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器修改下端口6802改为9831
问：师傅麻烦下，这个端口有问题
答：您好，
查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器，请问您要修改的端口是修改什么应用服务的端口，请您说明下；如果是要从外网访问对应端口，修改后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙放行对应端口；
如需我司协助处理，可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【系统设置】—【端口调整/安全组/安全策略配置】提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器还有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是127.0.0.1这台服务器，需要修改的端口是VA虚拟远程端口
答：您好，
您指的“VA虚拟远程”这个工具是您在服务器上安装的软件么，我司不熟悉该软件，请您联系程序提供商咨询修改该软件监听端口的方式；如果是已经修改了端口，无法从外网访问，可以参考上面的回复，在防火墙放行对应端口，如需我司协助排查，请您参考上面的回复选择正确的工单类型提交，并提供下服务器的登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
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