问：FTP账号：qqFTP密码:**********,数据库丢失，请求2018年的数据库还原
答：您好， 1、查看您使用的是asp access 程序，数据库是在data目录下的，如图。
请您核实下您本地是否还有这个数据库 备份 ；
2、我司虚拟主机上次自动备份的时间是 ，只有这个时候的备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开一下IP访问网页的权限，需要测试是否可以正常访问相关端口
答：您好
ip无法直接访问80端口,若是使用其他端口访问,请在ip后面加上端口号即可，例如：127.0.0.1:8080 这样访问,（若是其他端口,请先确认是否有服务监听,以及防火墙中是否有放行这个端口,否则将无法访问）建议您绑定一个已备案的域名使用域名访问,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：密码:**********
答：您好，您根目录有两个压缩包,请下载到本地后删除可以腾出很大的空间
www下还有一个备份的sql文件,也可以下载后删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，按照你提示的删除后，网页出现了一些代码，可以帮我删除一下吗？谢谢mai-119.com
答：您好，已经为您设置缓存目录可写，已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：收件箱收到的是本邮箱给自己发送的邮件，说被入侵，但是发件箱没有这个邮件所以需要你们技术给检测一下是不是真的被入侵，我刚刚已经将邮箱密码修改还是说他们用其他技术手段伪装成我的邮箱给我自己发邮件进行诈骗，我关心的是 是不是真的被入侵，
答：您好，我们查看您添加了EDM的mx和spf，会随机验证，会影响，如果没有使用edm，请删除对应解析，如果不删除，可能就会收到这种仿冒邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是他们没有入侵 还是仿冒？
问：你的意思是删除我框选的几个解析么？
问：我们只用了绑定手机端的解析 没用你提到的这三个解析啊 我们是按着你们邮局解析要求解析的
问：在你们平台上chinainjectionmachine.com 这个邮箱也是解析了edm等 是系统自动生成的解析么？我们没有添加过类似解析啊，我们都是按你们企业邮局的解析提示解析的，还是说我们的西部数码账户信息被入侵，通过后台管理进入解析手动添加的，你们能查出具体增加的解析是什么时间 什么ip添加的么?
答：您好，您好，出现伪造邮件的原因是，您的域名的spf记录配置错误，存在两条记录，spf只允许配置一条，您应该将edm与企业邮局的spf合并为一条TXT记录，格式为v=spf1 include:yunyou.top include:edm.myhost.net -all
问：了解
答：您好，是仿冒的邮件，您合并好spf解析以后就不会收到自己邮箱地址发来的仿冒邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
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