问：
登入密码:**********
,时常发生程序自己中断事件
答：您好
我们通过系统日志查看并未发现明显问题,请问中断有什么现象,在哪里看到有中断的,请截图反馈一下,我们为您特殊分析,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：见附图，下方有图标就是在运行。因为要你方检测，所以，程序虽然被打开，但并没有真的运行，但这应不影响你方查看历史。所谓程序中断，就是下方没有图标了。个人以为，在故障的初期有一种可能就是你方后台同时有两个标号相同的云计算机，有时进了一个，时而进了另一个。随后在得知这个现象并在工作站重启后，有可能还是存有两个标号相同的云计算机，此时应是后台在人为的进行切换。这样说的一个证据是我在重启后对当前的界面做了一个标记。随后，再次登入发现程序中断时，界面已有变动。
问：理论上从系统运行日志上可以看到什么时候程序中断了，所以，对你们的说法我也觉得十分奇怪！
答：您好，"在故障的初期有一种可能就是你方后台同时有两个标号相同的云计算机"
我司云服务器是独享资源，不会出现同时运行的情况，根据您的描述，我们认为有以下可能：
1.服务器自动重启，这种情况请查看系统启动时间判定
2.有其他人登陆操作，建议加强服务器安全，使用强密码，并加强登陆日志记录
3.程序崩溃，排除1、2后可能就是第三个原因，建议您检查程序兼容与错误日志
非常感谢您长期对我司的支持!
问：作为专业人士，你方应能查看出系统启动时间并给出判断，对第一个回答很无奈？！第三个回答也是如此。我方租用了你方的设备，你方要提供维修，这种回答似乎不是在维修？？！！你方必须检查出原因来！！！这是最基本的义务！！！
答：您好，1.查询相关日志主机最近次重启是在一天前。日志显示主机有被大量的尝试性登录破解现象建议修改远程密码为复杂的强壮密码。并建议按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组限制远程登录的IP段。
问：对问题的描述不清晰。“主机有被大量的尝试性登录破解现象”，登录了没有？如果没有登录，那么就和程序的中断没有关系。据我所知，在阿里等其他网站期间，这种现象日日有。阿里的控制台上时时自动显示当前攻击状况。对要检查的主要问题，关于程序软件自动关闭现象，仅是提出建议。理论上讲，程序何时开启，何时被关闭时间应是可以查出来的。更进一步，是自己关闭的，还是被人关闭的，能否查看出来？如是程序自己崩溃的话，应是可以查看出来的。这些对如何进一步改善是有益的，但你方都没有具体的告知。从字面上来看，可能和程序自己崩溃无关。维修就是要做此类细致的工作，否则，不是业务不行，就是不想干活！希望能进一步告知程序为何会自己关闭。
答：您好，经查，服务器有两个可能导致重启的地方，我已帮您设置了
2、系统存在故障异常可能会自动重启（比如蓝屏），目前设置为不自动重启，这样出现异常时候就可以进入服务器排查确定原因。
最近一次重启是在12月20日，其他重启我们查看基本都是因为更新在凌晨3-4点自动重启的，现已设置不自动安装更新，可保持观察，谢谢。
问：谢谢！我以前使用的两家云服务，系统原始状态就是不让自动更新。更新必须有客户确认，所以没有出现这类问题。对于24小时不能中断的自动运行的程序，这是最基本的要求。我以为和我有同样的连续运行要求的用户很多，可能那些用户都是计算机高手，自己懂得关闭自动更新，我不是。事实上你方早应在工作实践中了解这个问题，你方的回复似乎什么都不清楚，对此我觉得很奇怪。另一个基本设置是原始状态应只能允许一个客户登录。此事情迟迟不能快速解决的主要问原因是：要么业务不熟练，要么就是不想多干活。我本人不会查看，但我知道对计算机工程师来讲不是难事。很可能第一次反映问题时就能直接查看给出原因。而你方的回复基本就是在忽悠。
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，我司系统模板默认都是开启了自动更新的，这样可以保证用户的系统安全，只有特殊需要的用户可以自己关闭，另外您反馈的远程 只允许一个客户登录的问题，目前已经帮您设置了，系统默认是允许2个客户端同时连接的,至于您反馈工作人员查询问题不彻底的问题，已经反馈质检部跟进核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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