问：有两个月没登录，今天过来看密码不对了，有点莫名其妙，管理面板的密码，我都记在记事本上的，照样输入还是说不对。是不是谁改了我的密码。,服务器管理密码不对
答：您好，测试是可以登录的。
请再试试，如果登陆出错，请您核对下输入的信息，注意不要有空格出现，谢谢。
问：我如何升级金牌呢，我应该可以升级金牌了，请给予办理，另外现在金牌享受什么样的政策呢
答：您好，按照您账号下近一年年消费情况，预存1200可以升级到金牌代理，升级之后产品享受的价格更加优惠，具体价格请您查看价格表 https://www.west.cn/263.asp ，访问密码为 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，是自动升级吗
答：您好，已晋升金牌代理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问能不能帮忙把网站目录/home/www/www_tz5_cn/public_html的public_html 改成 www，【public_html】这个目录名字与我们的项目名字有冲突。
答：您好，查看到使用的是wdcp环境，站点默认根目录就是public_html。无法修改。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
DedeCMS Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com
Error page: /Error infos: 错误警告：连接数据库失败，可能数据库密码不对或数据库服务器出错！
答：您好，数据库配置已改，请参考图2 访问后台 重新生成页面后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前后台的账号密码登录不了呢？
答：您好，抱歉，我司非程序提供商，但提供了相关程序后台密码重置的教程 ，可参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 中 dede部分重置后台密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP 错误 403.14 – Web 服务器被配置为不列出此目录的内容。
答：您好，查看到网站后台可以正常访问。查看到首页访问时没有模板。
问：忘记登录的密码了
答：您好，请问是否是官网账号的登录密码，如果是，请在官网登录密码处忘记密码进行找回即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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