问：用织梦在建站，用着用着，突然后台栏目内容无法更新，首页更新，栏目更新正常，内容无法更新，程序没有动过，我把程序目录和后台登陆目录下的文件全部删除，重新上传还是这样,织梦后台异常
答：您好，
请 提供下后台地址和账号密码，可尝试查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://m.hnzkjyhb.com/mhnzk/index.php
麻烦你了
答：您好，
目前已可正常更新，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能更新啊你点 更新所有文档一健更新—更新所有
这两个都不能更新，栏目正常
答：您好，
点击更新空白，协助开启程序详细报错，目前报错附图，请回复下备份看下。目前此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，若备份时间正常，请先备份好现在网站，在虚拟主机管理–备份与恢复中恢复下www目录再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，恢复过以后还是无法更新
答：您好，我们尝试开启了调试模式，除了警告信息，没有报错。帮您优化了数据库，清除了文件BOM以及调整php版本都没有效果。最终查找到您网站存在后门文件http://m.hnzkjyhb.com/uploads/flink/ 应该是您的网站被 篡改了，请您尽快备份，然后重新上传安装，并按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢，麻烦您了
答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助；非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲爱的同事您好， 辛苦把MYSQL 数据库协助升级到5.7 最新版本；另外的utf8mb4支持需要MySQL版本最新版本，谢谢
答：您好，
查看该主机为美国虚拟主机，美国虚拟主机的mysql版本最高只有mysql5.6，mysql5.6也是支持编码的，为您更换了该主机到支持mysql5.6的服务器，目前正在迁移过程中，请您20-30分钟后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的服务器，不能访问宝塔，默认操作系统安装了宝塔的，请帮我解决下，谢谢
答：您好，
问：服务器链接远程链接不上服务器IP地址:127.0.0.1 (香港CN2线路) ssh端口:22000安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速内网IP地址:127.0.0.1 （ 未链接, 虚拟交换机管理 ）初始用户名:********** 初始密码:********** 修改密码 查看备案码
答：您好，使用用户的登录密码提示错误,用户应是修改过密码,请仔细回忆下,如忘记了密码,用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 重置登录密码,如需我司协助,请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】 申请重置的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮忙把5555提交到安全组嘛
答：您好，
目前测试使用该服务器的默认密码已经可以登录，查看之前是服务器防火墙没有放行5555端口，为您放行了，目前测试从外网已经可以访问该服务器的5555端口，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
