问：第一次用咱们的主机，我们用的是织梦的系统，文件和数据库，都放进去了，但是访问不了。,zcshanfengcomxs主机访问不了
答：您好，当前核实您对应织梦程序应该上传文件和数据库安装不全，其对应织梦官方的程序架构如图，并其网站安装后数据库中表应该再90多张，您当前数据库中表只有10多张，请核实您是否有二次开放过织梦程序，如您要安装一个织梦官方程序，您可以直接清空当前主机FTP空间www目录和数据库中数据，然后到主机后台选择预装软件中，去安装织梦程序既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，我们原来一直用阿里云香港服务器，初次使用咱们的香港服务器，存在备份，恢复数据库的差异，我们找到问题了。
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
帮忙看一下是什么情况？
答：您好，
< mod_rewrite.c>
问：在西部后台改了远程桌面登录密码:**********次，重启后，无效。
答：您好，当前测试您提供的服务器远程密码其可以远程连接，您现在可以直接远程连接到服务器上，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 去重装一下服务器远程密码，我司服务器页面后台重置不是100%成功的，如服务器上有安装安全环境等都有可能拦截对应修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是不稳定,一会能连上,一会连不上,密码没错,客服对像那个就是密码
答：您好，已经为您更换网络，详细的销售经理已经与您沟通，请在尝试一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP 21端口ping不通啊
答：您好，
查看服务器ip：127.0.0.1是的操作系统，可在系统防火墙（参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420）进行放行，再试试。如还需协助，请您提供服务器的远程登录密码，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在系统负载有点高，cpu使用率快40%了，网站有明显卡顿现象，再升级cpu核心数，效果不明显吧？怎么升级效果会明显些？
答：您好，目前CPU使用率不算高，再升级效果并不明显，毕竟现在CPU还剩余很多
请问您是哪个域名访问慢，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：flbook.com.cn 有时候点一下要反映1-3秒
答：您好，我司多次测试访问正常，并且目前主机内部的CPU，内存，带宽，IO这些都是正常的
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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