问：此服务器无法通过网页上传内容，或者上传一点点就自动断线，在服务器本地上传没问题，临时增加了带宽还是不行，请看看什么原因呢？,服务器远程无法上传或者上传断线
答：您好，具体是通过哪个页面上传，请提供网站域名，如果是后台上传的请提供网站后台登陆地址，登陆用户名密码以及说明下操作步骤我司测试核实看下。
同时请您提供下服务器远程桌面用户名密码我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gwgywjw.chanuser.net/upfile.asp
答：您好，上传是500报错，可以登陆服务器开启下报错看下是什么情况，
问：我知道，网络断了嘛。在服务器本地是没问题的，100M都可以上传，远程几M都传不上去，几KB的可以
答：您好，帮您刷新了网络配置，请再测试一下，如果仍然异常请提供下服务器的远程账号及密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：前晚备份了一次系统 数据后，第二天就无法进行访问了
答：您好，查看到服务器80端口不通，查看日志目前没有查看到异常记录。
问：你好,帮忙查下服务器访问网站速度不是好好,感觉慢服务器IP： 127.0.0.1: 密码:**********
答：您好，
问：gemansien.yun-web.cn网站中毒不能访问FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：ainisiceshi.gotoftp5.com请问是否可以协助解决中毒问题，让网站正常访问，费用多少？
答：您好，可以帮您检查清除挂马,如需要请提交\”网站挂马/中毒/非法信息清理\”工单授权或确认支付100元费用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚安全组设置没有用我把pvs内部防火墙打开就ssh不进去了，WDCP网页也没反应了
答：您好，
请提供服务器的远程密码, 或者您可以在服务器管理面板控制台中登录关闭防火墙后再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：面板中要从哪边登入呢
问：面板那边现在连不上呢
答：您好，
问：网站流量突然变大，1月份缴费100元处理流量，上个星期短信提示，流量又变大，我是一个旅游网站，流量变大有点不符合，也给我说不出来原因，只是让我升级独立空间，如果这样处理问题，我把空间放到新网去，请问，退多少钱给我，我的空间还不到期
答：您好，原因已经给您找到过，是因为网页搜索页面被大量恶意访问，目前建议您可以先对搜索页面频率做出限制，另外可以把蜘蛛拦截掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网页搜索页面被大量恶意访问，难道我升级就可以控制了吗？我还有个网站不是在你这边，就没有这个现象，你看看实在不行我退款吧，我放到别的地方试试还有没有这个问题
答：您好，因为您网站流量大，主机流量不够使用，升级的目的是更换为支持更多流量的主机，https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 这是独享主机型号，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 或者参考这个说明拦截 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是恶意访问，并不是正常访问流量。所以，你这个处理方式不合理。我现在问你不用你家空间了，退多少钱给我
答：您好，因为我们不确认这是否是您推广的，所以我们提供了两个方案，上面回复也是有说明的。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 参考这个说明拦截掉，这样就会将其阻挡而不会大量消耗流量,已经帮您添加了拦截，由于之前流量已经消耗，明天会显示今天的流量，您可以观察下。另外网站访问量确实也有增加，也会增多流量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能确定吗，这访问对我的网站有没有好处
问：你能确定吗下，这个大流量访问对我的网站有没有好处
答：您好，已电话沟通，鉴于您的网站情况，建议您升级主机型号到独享标准型每个月500G流量，并且基本无差价可满足您网站使用, 在业务管理-》虚拟主机管理按截图型号选择升级即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，电话沟通过了，每年多交不到200元，升级没有问题，我接受。麻烦把之前拦截的代码帮我取消了，我希望的是网站有效果，能优化的帮我看看，多少钱我出。
答：您好，已经再次沟通了，也帮您操作了升级主机型号到标准型独享云虚拟主机/d002 ，只有10元手续费，每个月500G流量。
问：1月份也有个拦截，麻烦你看看拦截代码，也帮我取消下。
问：1月19号我提交的工单麻烦你再看看，工费多少钱，我再充值，非常感谢。还有，优化这块有没有做，如果可以做，怎么收费？
答：您好，不用在充值的，已经取消之前设置的拦截，您账号有余额的刚才升级主机系统扣除了10元，您说的优化这块我司无法处理建议您咨询程序方看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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