扩容20G,不会操作,帮助一下,谢谢

问:127.0.0.1服务器扩容20G不会操作,帮忙一下,谢谢,扩容20G,不会操作,帮助一下,谢谢

答:您好,您应该是扩容的D盘,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 扩容即可
若需我司协助,可以提交vps云主机的远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好,之前我们网站长期被挂马,后续售后工程师给到回复是升级云虚拟主机后提供一次免费扫描杀毒服务现在网站还是仍然被挂马,请问你们有做杀毒吗?

答:您好,查看到您是5月8日才升级后面没有提交工单上进行清理。
同时查看到已经设置了部分安全目录,设置了文件只读,放行了部分上传目录,请在观察。
最好是联系程序提供商为您升级网站程序到最新版本修复旧版漏洞,避免再次被挂马。
目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!

问:程序供应商已经连续不到了,我是中途接手的,公司已经做了很长时间了,请问收费是多少钱?

答:您好,清理网站程序挂马,我司收费是100元,请核实,当前已经为您清理设置部分安全,请在观察。非常感谢您长期对我司的支持!

问:今天还是被挂马了,我登录FTP也没有权限修改文件,或者删除,麻烦处理下权限问题。

答:您好,  已经通过附图,点击了清理木马确认,现在权限已经正常 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:早上被挂马已经处理过一次,之前有个index.php文件被挂马,现在文件被删除了,FTP密码也改了,现在16.50查看又被挂马了,麻烦处理一下,我这边也没有权限了。

答:您好, 已经为您修改了index.html 文件,下次遇到此情况,可以通过文件管理–权限–设置此文件为可读可写,并重新修改试下,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:

答:您好,有提示什么报错麻烦截图提供下,并提供下服务器远程密码,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:服务器密码:**********

答:您好,测试没有问题的,您再重新远程试试,如有问题麻烦截图提供下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我登陆不上去,一直提示输入360安全密码

问:为什么会提示360安全登陆呢,能不能把这个取消掉

答:您好,这个地方还是输入您远程账号和密码:**********,有360这个提示是因为您服务器安装了360软件,您可以远程到服务器将360软件卸载掉,服务器上建议可以安装云锁或者服务器安全狗,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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