问：网站无法打开php文件,网站无法打开php文件
答：您好，测试访问无异常,请问您是指访问哪个php文件无法打开,查看www下并没有php文件,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您使用的是的操作系统，所以不需要在建站管理助手上设置伪静态。
只需要将IIS7环境下的规则添加到对应站点的www根目录下的web.config里面即可生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
我已将阿里的注册的域名解析到服务器，服务器也做了绑定，而且PING也到了服务器，但就是无法访问，之前也是这样操作的就可以，这次就是不行，求解
答：您好，
已经可以访问了，请测试核实下。
刚才是您没有将域名添加白名单导致，目前已经帮您添加。
另外华南BGP机房要求所有域名必须要进行公安备案，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 进行公安备案。
避免站点访问受影响，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好亲，请问一下，咱这有一台服务器，使用几年了没有重装过系统，现在发现反应特别慢，打开网站老是要等一会才会打开，请问咱们这服务器需要磁盘碎片整理优化类的操作一下吗？ 还是有其他优化方法呢？
答：您好，一般程序慢与磁盘碎片整理优化关系不大 ，建议提交正确服务器类维护工单类型 ，
【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ，并提供服务器远程登录账户密码，
网站域名等信息我司进行综合分析后回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：在我的代理平台上，别人怎么样建域名模板，怎么样域名过户
答：您好，1、域名管理处进行创建模板 ，进行过户。
2、或请您提供一下代理平台地址，后台账号密码，专属密码 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 错误的，请您提供正确的代理平台登录地址， 账号 ，密码， 及专属密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址 http://zgvs.net
用户名:**********密码:**********
问：
问：你清除一下缓存看一下，你打开的还是域名前几天解析的地址，不是现在这个代理平台的
问：http://wz.zgvs.net 从这个网址进，我换成这个了
答：您好， 如图，添加模板- 然后提交资料认证， 然后进行过户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个代理平台的主机在我的这个账号下都找不到
问： 在我的代理平台下，有一个这个会员的主机，也不能管理，
答：您好，这个主机所属会员名不存在,请重新通过后台业务过户转到对应的用户名下再进行管理;
lx55代理平台主机不会同步到代理平台,只在我司官网管理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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