问：太卡了发内容都要转半天，想办法解决下，严重影响用户体验了,太卡了发内容都要转半天
答：您好：
请提供您的发内容的方法，相关账号密码以及连接和操作栏目等，其次请尝试将域名解析到普通IP试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要高防的
答：您好：
流量清洗 国际网络出口 晚高峰可能会导致慢，您可以提供必要的测试地址、方法，我司模拟测试检查一下，其次1M带宽确实比较小，建议升级带宽到3M带宽观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：管理员用户密码登陆不上
答：您好，请您是无法登陆邮箱用户信息，可以通过会员中心–邮局管理–重置管理密码，还是http://mail.szhonghe.com.cn无法访问，查看您的域名没有备案记录，请将mail的对应值填写为 hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好、我是西部数码用户 、 账户名 ： 我的ID是。 最近网站有向我提是我的域名 ：www.taiguotong.com（我只有一个域名）得续费。 我人在国外现在手机不能上支付宝及微信支付。无法充值。我想问有没有别的充值方式，如果没有的话我得让国内朋友上我的ID 让他帮我充值 ，现在我在上自己的西部数码微信账号，问题是我记不得自己的账户名跟密码。您能帮我查一下吗？
答：您好，
目前我司支持支付宝、微信和银联支付。建议您让国内朋友帮您登录账户帮您进行充值。您的会员账号名为：，账户密码您可以在该页面找回重置：https://www.west.cn/reg/finder.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的回复。 我上了您发给我的链接、通过电子邮件取得了验证码 第一页：填写账户资料。 通过 第二页：进行安全验证。 通过 现在卡在第三页， 密码保护：天王盖地虎 答案： ？？？ 我得输入答案，您能告诉我一下吗？
答：您好，密码保护答案是您自行设置的，建议您可先仔细回忆一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您方有没有办法进行查出来呢？ – –
答：您好，抱歉，密码保护答案工作人员无法查询到。若您着急续费，目前您可让您的朋友在我司注册一个会员账户，然后充值69元，提交工单，申请为您的域名代续费，届时我司工作人员将扣除他账户的余额给您的域名充值,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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