问：
麻烦帮我回复下/www/200914/这个文件夹的一个文件。其他的不用动，我自己恢复失败了。
,文件恢复问题
答：您好，核实备份中此目录下是一个php文件，没有其他文件，已经恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网络公司不配合 ，备案平台的账号密码都不给我公司，现在我们公司需要新增一个域名备案，没有办法备案登录用户名:********** 备案号：苏ICP备号 主办单位名称： 泰州 创业矿山机械制造有限公司 备案域名:cyksjx.com/tzcyksjx.com 申请人姓名：林海 电话：
答：您好，已电话联系核实，贵单位备案账号：，登录密码:**********，请登录后点击：修改账号资料修改登录密码并妥善保管，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手被杀毒软件误删怎么恢复127.0.0.1
答：您好，您可以在杀软中进行恢复并添加白名单即可，或者提供服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********
答：您好，当前已经为您调整，添加建站助手文件到杀软的过滤名单，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 02:18:04)网站因存在木马（特征: 娱乐场,百家乐,博彩,老虎机,棋牌,娱乐城，路径：wenda/jilin/index.html,minzucun/huobajie/index.html,dm/sxs/shuozhou/index.html,dm/sxs/jinzhong/index.html,dm/sxs/pingyao0/index.html,dm/sxs/shuochengqu/index.html,dm/js/binhai/index.html,dm/js/binhai0 , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态。详见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748
答：您好，这边已经联系运维处理，在空间放了一个文件west.txt，请不要删除该文件，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时好时坏，一会可以上传下载，一会有不可以上传下载，还有这个网站访问一会能打开，一会打不开
答：您好，这边测试ftp上传下载正常的，网站也打开正常，可能是本地网络波动问题，可以尝试重启本地路由器试试。
问：路由器也重启过了，联通负责网络的也看过了，人家测试我们的网络没问题，你给的FTP地址也试过了，还是不行，时好时坏，我感觉还是你们服务器的问题，不稳定
问：我访问任何网站都没问题，就访问你们服务器这个网站有问题
答：您好，ftp这边测试一直没有问题的，也没有其他用户反馈这个文件，如您上传文件比较小的话可以通过主机管理的文件管理上传，这边也帮您切换了一个ssl节点ip，您稍等20分钟左右再访问观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这服务器在你们城 ，你们网络连接肯定没有问题，你要考虑考虑其他城 的访问，不能你们测试可以就行啊
答：您好，可以在主机管理点升级，将主机升级到bgp机房观察下，bgp机房也在郑州，并且是多线路的，对电信、移动、联通网络访问支持比较好，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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