问：www.91ceo.cn，监控类型：HTTP，端口：80 发生故障，已经发生两次异常通知了，麻烦帮我查看一下系统日志，是什么原因导致的，以及需要怎么解决异常问题，谢谢,www.91ceo.cn，监控类型：HTTP，端口：80 发生故障
答：您好， 查看监控并未报错 ，建议以实际大量访问故障为准，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：香港亚洲数据线路的服务器端口号可以修改成其他的吗？比如改成12105。我想问清楚再改。因为我看产品的介绍中写“仅限网站应用，独享“电信 香港”双IP，高性价比，只适用web。香港IP不需要备案，但需要提交白名单，默认支持1000个域名, 解析到IP上可以直接使用。香港IP只开放80端口。”
答：您好，香港亚洲数据线路，服务器管理、数据上传都是通过国内ip，支持修改远程端口。 香港ip仅用于网站web访问解析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港亚洲数据线路，这个服务器上绑定的域名需要备案才行吗？
答：您好，未备案域名解析到香港ip，并将白名单提交到香港ip，不用备案也可以访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是我提交白名单，提示域名未备案。
答：您好，ip请选择香港ip ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：咨询下，双十一虚拟主机买二年赠一年，如果使用期间升级其他主机，比如云主机，费用怎么折算？赠的一年怎么算？
答：您好，升级按照剩余价值自动计算，您可以点击升级按钮可以看到原虚拟主机剩余时间，详细稍后业务经理联系您协助您处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP: 域名：8080djhj.com 说空间不能下载文件， 登陆器更新文件更新不到客户端里， 这个主机支持哪些下载文件，有没有下载功能
答：您好，主机可下文件的，但需要在www下建立一个子目录，如 ，然后下载时加上这个子目录，如 ：www.xxxxx.com/download/xxx.rar ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户说还是不行，这个格式为什么下载不到客户端，换成十几块的空间就可以
问：
答：您好，主机没有绑定域名 ，且域名没有直接解析到我司主机 ，详见附图，故是无法下载我司主机上的内容的，请绑定域名解析到我司主机，待解析生效后再试下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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