问：你好，之前通过网站管理助手关闭了3306端口，但是现在我重新打开3306端口，提示已经打开成功，但是远程连接提示数据库连接失败，麻烦看一下什么原因呢，谢谢。,mysql数据库端口问题
答：您好，查询您有设置安全组屏蔽3306端口,请在服务器管理—管理—安全相关中检查,谢谢
问：密码忘记，帮忙重置下密码
答：您好，
密码为您重置为，您测试下连接呢。
问：服务器入口，下载服务器日志
答：您好
服务器远程登录方法可能考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分linux登录,登录时,输入密码不会显示,确保正确回车即可,日志下载问题,我们不清楚您服务器内部情况,登录服务器后请自行查找日志下载,若不清楚,请联系您自己的技术操作或环境搭建人员操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码输入不进去
问：这个密码是哪个密码呢，是ftp吗
答：您好，我司测试使用您提供的密码:**********登录确实有问题，尝试为您修改了一下远程密码为west@999现在测试已经正常连接，您可以重新连接看看，请登录后使用命令去重置一下远程密码，最好是8位数英文字母加数字的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况。。。。。
答：您好，您当前服务器其是linux系统，其不支持您截图中的远程连接，请需要您使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 最后一个linux方式登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后呢，怎么查找服务起日志
答：您好，您可以参考https://baijiahao.baidu.com/s?id=5&wfr=spider&for=pc 去核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯。。。。。我要的不是服务器的登陆日志，是网站的访问ip日志，观看网站数据流量的那个
答：您好，您当前服务器系统是纯净版的系统，其默认服务器系统中是没有安装站点环境的，站点环境都是用户自行安装，我司也不清楚您对应是否有开启您自己配置的站点服务器里面的站点访问日志这些，之前我司重置远程密码有查看到您服务器上应该是有安装宝塔控制面板的，您可以直接访问您对应宝塔控制面板的管理，通过对应宝塔控制面板去核实看看，如您忘记宝塔控制面板的登录可以输入命令bt 去查看一下初始化的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名登录为什么需要账号密码才能登录进去？然后显示我当前的php不支持？
答：您好，
您主机处于试用阶段，需要通过账号验证登录，主机转正使用之后则不需要验证就可以直接访问；
第二张截图的问题，您可以在虚拟主机管理面板中调整主机php版本，然后在测试。
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