问：阿里云程序打包过来了，不知道怎么处理,网站转移问题
答：您好，当前已经将网站程序移动到www目录，但是当前目录中没有查看到数据库文件。
问：FTP(上传)用户名：
虚拟主机密码无法更改
答：您好
请问是ftp密码吗？可在控制面板 中修改,若还有问题,请联系 QQ： 核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，安装一个源码 要求设置为运行目录，如图，请问你能帮设置吗，谢谢
答：您好，我司虚拟主机默认目录是www，对应的设置目录请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户：刚才打了你们电话，说还是要重新申请一次转移码，叫你们联系他们，他们会把密码发给我邮箱，我已经重新申请转移密码了 请帮忙叫他们把密码发给我吧，ellistt@gmail.com
答：您好，域名 ellis.hk 转移密码已发送至邮箱： 请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，已重新为您获取密码；您请留意邮箱： 是否收到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好问一下，代理这边是不是可以设置空间满了自动升级的，之前有代理和我说客户空间满了可以自动升级，请问是否有这种业务，或者是更好级别的代理，哪种代理有空间满了自动升级业务？麻烦告知一下。
答：您好，您若是指虚拟主机自动升级，抱歉，暂无此业务，需您自行充值进行操作升级。
代理还有价格更优惠的级别，若金牌（预存款2000元）、白金（预存款4000元）和钻石代理（预存款6000元）级别，不同级别需预存款不同，若需晋升，请充值预存款后回复工单即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才看了下我代理平台www.9zsm.com，我名下刚才点去看域名，发现几个域名并不是我自己的！我也没注册过！查了下资料是别的用户注册的，然后域名在我账户！lrl1120.cn这个域名用户注册的，但是用户账号里面没有这个域名huayip.com这个域名我就查不到是哪个用户注册的了！
代理平台管理员账号密码:**********两次密码都一样
问：会不会用户买后代理平台没有数据，然后我同步所有资料的时候才同步到代理平台上，然后自动归属到我账号？
答：您好， 核实这两个域名非我司注册的，仅在我司购买了dns 管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那用户买了dns管理域名怎么会在我这边账号？不应该是显示在用户账号吗？
答：您好，用户通过代理平台购买dns服务,都是通过您在我司的代理账户进行购买的,您可在我司财务管理–财务记录搜索查看购买详情,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户在代理平台买的商品不应该是在用户名下吗？为什么会在名下？
答：您好，这两个域名在代理平台中并不是下,都在用户各自的用户名下,请核实下;
如果您刚刚才操作过户给用户的,那就可能是以前代理平台后台删除过这个域名,然后您用同步功能将我司官网您帐号下域名业务同步到了代理代理,这种情况,程序并不会知道这个域名属于您代理平台上哪个用户的, 默认会到超管帐号,非常感谢您长期对我司的支持!
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