问：
昨天重装了服务器系统，选择的是不保留数据重装，我的网站程序是的，在重装之前有一个网站后台备份时应该没有备份成功昨天就是这步操作没成功，今天点击这里还原的时候出错，还原不了，请问有没有办法恢复吗？如果你们技术有熟悉的希望他能帮一下忙，谢谢！
注：现在前台一些正常浏览，就后台恢复不了。
数据库： 密码:*********,网站后台数据无法恢复
答：您好，
1:目前查看该数据库里已经存有表文件,恢复其他备份会覆盖当前数据,请核实并做好数据备份,
2:如需我司协助检查,您可以提供下网站后台地址,登录帐号密码,我司协助测试看下能否正常恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台登录网址：www.zhixiaoto.com/zhixiaotong账号：密码:*********
答：您好，
dedecms后台恢复数据在此处,您截图是备份数据库,测试数据库还原操作正常,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多都是空白的，也就是说昨天没有备份成功，今天后台只恢复了一小部分，能恢复吗 ？
答：您好，
这个要看您备份是什么时候做的,后台只能恢复这些数据,如在重装前没有做其他备份,只能尝试挂载昨天凌晨的快照备份,从快照中恢复对应数据库测试看看能否正常,快照挂载可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245
如需我司协助处理,请做好当前数据库备份后回复工单,我司尝试帮您恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是昨天上午重装的，可以快照挂载可以挂载前天凌晨的，请帮忙操作一下谢谢，昨天备份的数据还有，谢谢！
答：您好，
已经将该数据库恢复到22日凌晨的备份,但查看后台您截图栏目访问也是空白,进一步核实您数据库中栏目表dede_arctype里是空的,没有任何数据,尝试挂载最早一次17号的快照也没有内容,而该表文件最近一次修改时间是今年4月份,这个只有您本地看下是否有对应的数据库备份,单独还原此表文件再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么奇怪，我重装之前都是正常的，那如果没有，是不是就恢复不了呢 ？
答：您好，
从目前情况看,五次快照中该表文件都没有内容,已经无法从备份中恢复,由于我司也不清楚重装前的情况,以及您重装前也没有单独的导出sql文件备份,现在只有本地查找下是否有该数据库的备份,单独恢复该表看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天重装之前的系统里面当时有以前数据备份，但是我昨天备份数据的时候把它删了，能找回来吗？
答：您好，如果是昨天删除的可以挂载昨天凌晨的快照，从快照里面找回备份数据,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是昨天备份的，是以前备份的压缩文件，只是在昨天备份之前删掉了，可以找回吗 ？
答：您好，具体是什么时间删除掉的呢？您购买有高级云快照，最早的一次备份是 的，可以挂载这个备份看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我找到去年的一个数据库备份，我想问一下单独还原dede_arctype这个文件，怎么还原呢？谢谢
答：您好，当前数据库是引擎的，您直接还原上面截图中的三个文件即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：具体就是前天删除的， 这个备份文件还在，但是我不会，能帮看看吗？
问：不会还原，我把以前的数据库mysql-zhixiaoto-05-07.sql 上传到根目录，你帮我操作可以吗 ？谢谢
答：您好，我们查看您是宝塔面板，宝塔面板上可以安装phpmy进行上传导入。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 或者参考这个说明用命令行方式导入。如果您需要我司帮您导入，请把文件上传到空间，并且我们需要宝塔的账号密码，导入会覆盖当前数据，所以需要您注意提前备份好当前的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件已经上传到zhixiaoto.com根目录，宝塔账号： 密码:**********宝塔面板登录用户名:**********面板初始密码：
谢谢！
答：您好
不清楚您是否已经做了操作,目前我们看网站后台栏目正常了,请您在试下,本次工单完结,若有其他问题,请重新提交新的工单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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