问：服务器远程链接不上了，是什么原因,服务器远程链接不上了，是什么原因
答：您好，查看系统异常蓝屏，重启后系统已经启动正常，若仍有问题，请提供下服务器远程登录账户密码我司协助核实下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1:
cxy远程链接不上，只能用web端进入，并且进入后，服务器无法访问外部网络
答：您好，我们检查服务器内远程服务是正常启动的，端口也是正常监听的，但是外部无法连接远程端口。检查没有发现明显异常，请先重启下服务器看是否能恢复，或者授权我司帮您重启下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启吧
答：您好，重启以后已经正常了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名:**********
FTP密码:**********
FTP上传地址：www1box.gotoftp3.com
相关网址:1box.com
答：您好，抱歉没有查询到主机，请您核实确认下ftp名是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买了，怎么会删除，消失
相关网址:1box.com
答：您好，能否提供下购买的时间或者付款凭证，我司再进一步查询下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2月4日购买
相关网址:1box.com
答：您好，十分抱歉，我们没有查到，具体您要联系下QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的会员名 现在是 金牌代理， 我看了一下代理级别要求， 如果年累计消费8000及以上，充值2400元，可以升级为 白金代理， 我看了一下后台 从2020年3月至今消费了8045元，这两天我充值2400及以上，是不是可以升级为 白金代理， 白金代理 云主机折扣是多少呢？ 我现在金牌代理云主机折扣是多少，谢谢。
答：您好，金牌代理弹性云服务器享受8折优惠，白金代理是75折优惠，代理价格表https://www.west.cn/263.asp，访问密码:**********。关于晋升级别的相关详情可联系渠道 域经理QQ: 沟通，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开始提示我空间用超了，尊敬的逯文学,您好 您在我司购买的w5型虚拟主机cdzlx分配的空间是1024M,但您现在的使用额已达到了1084M,这严重超出了分配大小，请您收到邮件后及时升级虚拟主机型号。您可以在控制面板>文件管理 功能中 查看具体是哪些目录占用空间过大。同时请在控制面板>空间使用额处点击“刷新”按钮以查看您当前空间的真实使用量，并须保证低于1024M,否则系统将于48小时后自动停止您的网站，直至升级或者删除超标文件为止，希望您能合作,谢谢！我升级之后，网站无法打开。请协助处理。谢谢
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢，原因升级后数据库连接配置未更新，依然连接的旧主机数据库导致的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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