问：后台登录名 密码:********** 地址 dede,cms系统 网站打不开 能帮忙一下吗
答：您好，我司测试打开正常,登录正常,请问您打开提示什么错误,请详细说明问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站首页显示不了
答：您好，抱歉,首先显示空白,请您登录后台,–模板管理–重新上传模板文件后重新更新首页及栏目录后试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：近期收到贵司关于安全问题的提醒，此次强调只有三次解锁机会。 再次，需要特别向贵司请教，如何做到网站100%不被入侵，我们作为开发商，也不愿意网站被植入有害信息，影响客户体验。在病毒来临时，我们的政府、银行、医院等机构都不能抵挡。有一个梗叫，没有被黑不是因为你的安全做得好，而是因为真正的黑客大佬不屑黑你。由于网站后台程序也不是我司自主研发，所存在的漏洞肯定是有的。目前能做的就是设置无需上传文件的目录，拒绝写入权限，并部署了安全狗作为安防软件。可是无奈还是时不时被恶意植入。此外我们同样的后台，客户部署在阿里云或者腾讯云的网站，基本不会出现被植入的情况。比如http://www.nba020.com/,这个网站，部署在阿里云上，至今已稳定运行三年多，从未出现过问题。但是考虑到成本等方面因素，我们还是选择了西数平台，在此希望贵司能基于我司目前的现状，给予做好安全防护一些帮助及建议，指导我们如何应对不安全的隐患。毕竟只有三次解锁机会的话，我们确实是无法确保被黑不超出此限制的。尊敬的用户：韩先生
再次提醒：若您未在24小时内清理这些有害信息，我司将在24小时后关闭您的主机，希望您能配合处理，谢谢。
本电子邮件由系统自动发送，请勿直接回复。如有任何建议可通过以下方式联系我们。
联系人：韩加坠
联系电话：
邮箱：tengwin@vip.163.com
答：您好，被挂马的原因是因为程序有漏洞,被黑客利用漏洞上传了后门木马程序,进而在程序中加一些代码达到引流到目的;
比如通知的这个站,您可以很容易看到文件的上传时间,您可以下载网站访问日志,结合这个时间去分析程序漏洞所在,有针对性的修复程序上的漏洞,从根本上解决,如果暂时无能力解决漏洞,清理以后参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做目录安全加固来降低被入侵的风险,尤其是您用这个源码新装一个网站的时候,也同样按这个方式设置目录安全加固即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，关键我怎么防范这种恶意上传到我网站来的行为呢？ 你进我家，至少你得征得我的同意，对吧。 怎么处理我们知道。那怎么做才能一劳永逸杜绝这种情况发生呢？
问：提示五：每个业务您只有3次解锁的机会，所以当出现非法信息后，除需清掉非法信息外，【务必】找到有效方法杜绝非法信息再次出现，如关闭论坛，修复漏洞等。提示六：如果实在没有好的办法防止非法信息再次出现，建议您将业务升级到海外机房。提示七：非法信息现在国家管控【异常严格】，并已形成长效机制，所以请您【务必重视】并积极配合，否则后果十分严重。
以上条目，我们没有什么好办法可以杜绝，一直也是按照工程师的指导，把写入权限去掉
答：您好，您可能没认真看我们的回复,简单的说,就是您程序是一间屋子,但角落里有一个洞您没有发现,而老鼠刚好找到了这个洞进了屋子,进行了破坏,这不需要您的允许,而您要找到这个洞,就是按上面回复方式,根据文件修改时间,结合访问日志,就跟查监控一样,看老鼠是从哪里进来的,去找到这个洞,堵上,也就是修复程序漏洞;
我们也有付费清理挂马 目录安全加固服务,收费200元/站点,,如果需要,您可以提交该工单分类,我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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