问：面板和ssh 都无法登陆，尝试关机，重启后，依旧没有改变，,面板和ssh 都登不上去，关机重启都没用
答：您好，服务器网络是通的,端口不通,需要提供ssh密码进入系统内部检查,如防火墙是否未放行端口,ssh服务是否异常未启动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，默认我司服务器模版ssh端口是22000,您修改了端口为22,但没有在中放行新的端口22,已经帮您放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开465端口用于邮件收发
答：您好，
问：
安装你们这个教程，使用保留数据升级系统， 但是iis中没有网站信息，怎么使用
您好，核实服务器ip：127.0.0.1 是 操作系统。若是需升级系统，您可以根据您的实际需求选择对应版本。如何成功升级为windows2012(及以上)操作系统：1. 新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。劣势：需要手工迁移数据。2. 保留数据重装云服务器为操作系统。（需要一定的技术能力，并且网站服务会中断）通过建站助手恢复站点，恢复sql 等，具体见文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172优势：不用手工迁移数据。劣势：根据操作时间，站点多少和数据库等，网站服务会中断2-24小时，如有sql 操作相对更复杂。非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，1、若您通过 建站助手恢复站点，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172。
站点恢复可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608。
2、若您本身使用的是其它方式建立的站点，则考虑实际情况，手工进行恢复站点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入net start mysql 显示错误是怎么回事
问：打开cmd命令行（服务器左下角 开始–运行 输入cmd回车即可打开），在命令行里面依次输入执行。cacls D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql /e /g mysql:f /Tnet start mysql此步骤是重置mysql目录权限后重启服务。
问：net start mysql 这一步显示服务器无效
答：您好，1、根据报错信息：
您可以参考类似教程：https://jingyan.baidu.com/article/3f16e00317bd5b2591c10306.html、https://blog.csdn.net/ermaner666/article/details// 研究一下。
2、若确需我司协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我教程打不开，我懂一点，现在正常使用，但是建站助手什么都用不了数据库，新系统没有注册是吧，你们这应付有教程
答：您好，您可以根据上述提供的教程文章，或在搜索引擎中搜索相关的关键词再研究一下。若确需我们协助，您可以提交上述正确类型工单，我们进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
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