问：香港普通IP：127.0.0.1服务器用户名:**********服务器初始密码:**********,无法远程，提示内部错误
答：您好
问：您好，在西部提交过备案 我现在要新加个域名但是 之前网站不是我做的 我没有账号密码 怎么操作？我电话 看不懂的话联系我下 谢谢
答：您好，1，非常抱歉，一个单位在我们备案平台只能有一个备案账户，如需备案新域名，请在原备案账户下操作添加，不能直接在新账户下提交申请；
问：无法远程，网站无法打开香港普通IP：127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
问：您好，高防服务器被攻击的时候，是不是一样会被暂停的？我这里显示攻击峰值只有10多G，但是服务器已经远程不上。我买的是DDOS是100G的。
答：您好，不会暂停的，当前测试远程密码有误，麻烦提供下正确的密码，如忘记密码这边可以帮您重置，会扣除一次金牌服务，并会重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，不用重置，感谢！我可能是发错给你了。非常感谢！
答：您好，好的，不客气，目前测试服务器80端口是通的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我想更改数据库的密码！怎么修改呢?密码忘记了！
答：您好，
查看您账户下有一台云服务器产品,但该服务器是纯净版系统,我司不清楚您服务器内的具体设置情况,如忘记密码,需要联系环境搭建人员协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，根据域名查询，对应的备案用户名为，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机157****4515：或邮箱630***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
问：你好，申请开放465，25等端口，网站发邮件需要用到，谢谢
答：您好
“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口，对此我不持异议，特此承诺
答：您好，已经放行了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，127.0.0.1这个ip也能用的吧？
答：您好，127.0.0.1 这个IP不能用于远程，只能用于解析域名访问，没有备案的域名提交白名单到此香港IP并解析到IP可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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