问：数据库不知道被谁清空了，有可能是你们那边的人，我们都没有登录mysql,及时联系我们，不然损失大了！,数据库不知道被谁清空了，有可能是你们那边的人，我们都没有登录mysql
答：您好，我司没有您服务器和数据库密码，是不可能登陆您数据库去操作删除的，我司对用户操作数据要求是很严格的，没有您授权是不会登陆您服务器的。
您可以核实下是否您同事或者朋友误操作的，我司这边有云快照备份的，您服务器没有购买高级云快照，有最近两天的凌晨备份，您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 去恢复试试。
如需我司协助挂载备份恢复数据，可以提交工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，并在工单里说明是哪个数据库。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边就我一个懂程序的，我好几天没有登录了，其他没有人懂，肯定是其他人弄的。你们先给我恢复哦！你可以查看我方登录服务器和数据库的日志，登录时间！不然这期间的损失谁来承担！
问：昨天下午5点过我们商城上都有订单。今天早上都不能用了!
问：我们的是phpmy，如果不是你们那边清除的，就是服务器被攻击了。你们可以先给我恢复数据了，你再查清楚是谁清除数据的，这些都有日志的，我们再来追究谁的问题！
答：您好，如需我司协助挂载备份恢复数据，请充值费用100元回复工单，或者可以重新提交工单类型：【云服务器】–【其他设置】–【从备份盘恢复站点(单个站点)】当前服务器金牌服务次数已使用完，会收取费用100元，并在工单里说明是哪个数据库。非常感谢您长期对我司的支持！
问：已充值，你先处理！我们会继续追究的！
问：???在处理没有？
问：？？？？半个小时了，还没有处理好啊！
答：您好，您网站是：http://www.888mingcha.com/这个吧，现在网站打开有很多空白，查看该网站使用的数据库，这个数据库里面是有数据的，但这个数据好像是网站最初的数据，这边也尝试挂载了最近两天的备份数据，查看和这个数据都是一样大小的。您这个数据大概是什么时候出现这种情况的，如是很早就出现这个问题没有及时发现，那么备份的数据也是当前这个异常的数据了，可能就无法恢复到正常的数据了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：从昨天下午之后，昨天下午5点过都有收到到，有人下的订单！
问：
问：这个是网站上收到订单的钱！
问：那我自己先恢复到我的备份下载下来的数据！只是这个电脑上备份的日期是1月份的
问：你看看我点我的数据库表提示这个！
问：这是我百度到的，昨天下午都是好好的！肯定是你们那边做了什么才这样！
问：https://blog.csdn.net/sitebus/article/details/ 这个链接是上面那个图片说解决 ….的。
答：您好，您之前有对数据库或者在网站后台有做什么操作吗，这边按照您给的这个教程，在/www/wdlinux/etc/my.cnf里添加了截图这三行代码，重启数据库后测试网站打开正常了，您再核实确认下网站是否正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边没有做任何操作。我除了今天早上说有问题让我去看看，我才登录了你们网站和数据的，之前我就是5月8号进去看过数据库！但是昨天下午都没有问题的！
问：肯定是你们修改了什么才导致这个情况的，这个100元金牌服务费是不是应该退了！
答：您好，这个是您数据库做的改动，并不是我司服务器问题，您可以联系程序提供商那边核实下这个问题具体是怎么产生的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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