问：zhuokang这个空间升级后还是打不开,zhuokang这个空间升级后还是打不开
答：您好，重新切换了php版本，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 为什么我给数据库账号和密码用户登陆不了啊 密码账号是正确的，在控制面板登陆显示账号密码错误https://www.myhost.net/
答：您好，您是登录服务器的数据库吗，https://www.myhost.net/这个地址是我司虚拟主机、数据库、服务器、域名、登录的地址，您可以提供下数据库名称和密码，我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是服务器里的一共站点，顾客需要独立管理他的 数据库。账号： 密码:**********
答：您好，服务器里的站点和数据库是无法在我司独立管理平台管理的，您可以在数据库里开启这个数据库的远程权限，用户那边使用数据库软件是可以自行连接的，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 开启。
问：升级了容量、带宽和CPU数量，没见效果（如果客户帮忙手动升级，请提前告知）
答：您好，磁盘需要手动扩容的，已帮您扩容了，下次扩容磁盘可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问一下，升级的4M带宽，实际的上传速度应该是多少KB/S，为何与其它平台云服务器的4M带宽相差很大
答：您好，1、服务器升级带宽 4M ， 服务器 理论下载/上传 速度是 4x128kb/s = 512kb/s ，因为您使用的是香港163线路 服务器， 港台线路会影响下载/上传速度的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：端口不通
答：您好，安全组默认没有拦截端口的，您核实下是否是防火墙没有放行该端口，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329 核实，如需我司协助排查，麻烦提供下正确的远程密码，并说明是哪个端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：配置的网站，在本地不需要端口（8091）就可以网站，但外面一定要端口才能访问，是哪里出错了吗，还是什么情况呢？
答：您好，查看没有在服务器管理添加yz.ifsoft.xyz白名单，这种二级域名可以只添加一个ifsoft.xyz主域名白名单即可，现在帮您添加了，您再刷新访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：访问时可以了，但跟我在iis设置的物理路径内容不一致的呢，显示的内容时另外一个网站（子域名-8081），麻烦看看是如何导致的呢？yz.ifsoft.xyz的子域名我也添加到白名单了。
答：您好，查看您iis里没有使用80端口站点，有80端口的站点是没有启动的。是否是其他环境搭建的，您核实下其他环境里设置的路径是否不对，如需我司核实，请提供下管理员的密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没有其他环境搭建的呢，都是在IIS，管理员的密码:**********，麻烦帮我看看，谢谢
答：您好，我司核实nginx使用的80端口，8091是IIS上配置的端口，请您核实确认下如果nginx没使用可以停止nginx然后在IIS上绑定yz.ifsoft.xyz访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：photo.ifsoft.xyz是网站做负载均衡用的，但后面我不用这个域名了，需要用yz.ifsoft.xyz，请教下如何配置呢，后面的也需要做负载均衡
答：您好，抱歉我司不清楚您是如何配置的，请您联系之前为您配置的技术人员为您核实检查调整下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
