问：后台类目无法上传图片,后台图片没有办法上传
答：您好，1、从报错提示来看，是语法错误，现在为您切换php版本为 5.3 ，请您测试下上传是否正常。 测试时请 清空缓存 重新登录。
2、若还是不行，请提供网站后台地址，账号密码，测试方法，我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站空间不足，可以单独升级吗
答：您好，抱歉，虚机空间需要通过升级型号来增加 ，具体可参考 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 选定好型号在主机面板进行型号升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我买错了，我还以为你们可以单独升级空间呢，那你这边可以帮我退掉，我重新购买新的主机吗？
问：今天刚好的，或者你建议我是退掉重新购买还是说直接升级，哪个比较划算，费用较低
答：您好，您可参考截图在主机管理面板自主删除，然后您再购买您需要的型号即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板重置密码改成初始密码
问：无法远程
答：您好，本次已申请特殊为您重置宝塔登录信息，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315。
测试可以登录（登录地址：http://127.0.0.1:8887//）请核实。
问：后台访问报错http://lswaftech.gotoip55.com/QQ/
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,无法访问原因是www目录下的.user.ini文件影响,将此文件改名或删除即可,但您网站后台访问会报毒,需要检查程序文件及程序代码是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开异常
控制面板：http://127.0.0.1:8989/用户名:**********密码:**********
答：您好，核实到您的站点中只有一个默认首页 ，缺失程序首页，如index.php ，详见附图，请您核实下文件是否完整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件未缺失，之前都好好的
答：您好，站点根目录下没有index.php首页文件，您访问http://chaishao.net/Crm/ 看下是不是您网站内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：未解决问题，是否有返还扣费
答：您好，我司已经为您排查到问题原因，需要收取费用，目前网站缺少首页文件，您可以访问http://chaishao.net/Crm/ 看下是不是您网站内容，如果您网站根目录下Crm下，可以帮您调整下站点根目录路径，非常感谢您长期对我司的支持！
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