问:网站管理用户名:**********管理密码:**********
您好,这个云建站,昨天客户的新员工,在首页点击切换模板,把数据给清空了,网站做好后做过一次备份,恢复之后丢了一些数据。
请问下,云建站系统默认有备份没有,备份周期是多久,是否能够自主恢复。,云建站被客户误清空
答:您好,服务器通常有当天凌晨时刻左右的备份。 我查看您这个站点有26号凌晨的备份,如需恢复,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:请回复26号之前最近一次的备份,感谢
问:请恢复26号之前最近一次的备份
答:您好,已经恢复26日凌晨数据,请您确认!非常感谢您对我们工作的支持与合作,我们将竭诚为您提供最优质的服务!
问:An error occurred.Sorry, the page you are for is unavailable.
Please try again later.If you are the of this then you check the error log for details.Faithfully yours, nginx.
答:您好,已经处理了,请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.fshann.comFTP账号: FTP密码:********** 修改密码上传地址:fshann.gotoftp1.com
答:您好,
抱歉,可以访问了,您再试试,非常感谢您对我司的支持!
问:您好 麻烦 工号:8290 谢谢
答:您好,1.核实木马文件是http://www.hctxs.com/data/cache/listcache/2e/45/23/index.php 访问此文件就会把 data/cache/listcache/2e/45/23/index.bk.html文件的内容覆盖/www/index.html文件,另外找到一个http://www.hctxs.com/include/taglib/nuan.php 木马文件,已经把此目录23目录移动到/muma/23目录,用户可查看后删除此目录即可;查看访问站点首页及内页已经没有挂马了; 2.并为您把全站设置为只读,只允许data和目录可读写,如后期要更新等,需要把www目录设置可读可写权限
问:
您好,帮忙找一下色情信息木马,并清除,谢谢!
服务器远程登录密码:**********
答:您好,目前使用多个蜘蛛模拟访问测试都没有异常情况。
查看您使用了宝塔面板,请再提供一下宝塔的登录地址、用户名和密码,以便我司进一步排查
非常感谢您长期对我司的支持!
问:宝塔Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8899/33328aba:
答:您好,目前扫描也没有查看到异常文件,建议您进行拦截申诉
非常感谢您长期对我司的支持!
问:8月9日也是这个提示,申诉后8月11日申斥成功解封了。但昨天又提示被拦截了,这到底是什么原因?非常感谢您提供的帮助。
答:您好,抱歉,这个您只能联系一下对方询问拦截原因,目前我司检测以及扫描暂时没有发现异常信息
非常感谢您长期对我司的支持!
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