问：访问未绑定域名jiajie.gotoip2.com所出现的FTP账号密码，它的权限是不是只能浏览网页？不会有上传、下载、复制、修改文件之类的权限吧？,FTP账号密码的权限是浏览网页？
答：您好，通过这个域名输入账号和密码是只能浏览网页的，但如果知道了该主机ftp登录密码，是可以通过ftp软件进行登录的，登录后是有上传、下载、复制、修改文件之类的权限的。
问：您好，亲www.kslcd.com这个域名直接取消备案了，我们代理商也没看到通知整改，哎！现在直接不能访问，然后客户之前备案的员工联系不上 留下的手机号邮箱都是之前员工的，现在需要咨询一下：www.kslcd.com这个域名备案是全部重新注册，还是需要在之前的kclcd用户名这个下面去备案，这个密码有人改了 邮箱和手机都要更换，公司名称不改改。帮我看一下备案系统登录密码。谢谢
答：您好，
1.经查询，贵单位（四川君尚琳现代装饰工程有限公司）、域名（kslcd.com）在工信部均无备案记录，请重新根据：首次备案 填写信息，提交备案申请即可；
2.如是原备案账户用户名和密码忘记了，您请重新注册新的备案账户来提交备案申请 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下数据库的地址和端口在哪查询呢，谢谢！
答：您好，数据库地址就是您的服务器ip，端口都是默认的3306，如果您要外部连接管理mysql，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2447 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想升级到港台线路，在升级页面无法操作，麻烦处理下，谢谢。
问：你好。我在西部数码网站上购买升级了数据盘和系统盘。系统盘到50G。 数据盘到110G。
我登录服务器后，显示的还是原来那样。然后好像还需要什么扩容的。我搞不来。麻烦帮我系统盘和数据盘帮我扩容一下。谢谢
答：您好，已处理了，请查看确认，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器卡死 网站打不开 帮看一下原因
答：您好，访问存在验证提示 ，验证后可调整到页面 ，详见附图，请再核实，若您本地访问报错，可提供具体的报错截图，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边和客户那边都访问不了 服务器远程登录也进不去 帮看一下具体原因
问：
答：您好，服务器可以远程，详见附图，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司 ，并使用谷歌浏览器访问，将访问报错截图反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：客户那边的路由追踪
答：您好，根据反馈，请先让您的客户重启本地网络再观察 ，如，重启光猫路由等 ，另，请提供正确的服务器超管密码，我司仍需要再进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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