问：给服务器开一下80端口,给服务器开一下80端口
答：您好，
服务器网络是正常的，80端口是通的。 您自己安装的环境，请将您的域名绑定在IIS中，进行访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：短信内容：【送花网】花速递订单号：已付款，金额：150.39，请及时发货。，接收者：短信发送失败，详情：错误编号：1021，错误原因：time too big, more then 600 seconds
答：您好，请提供服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的默认密码怎么更改？
答：您好，
服务器的远程密码您可以参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改就可以了，修改以后就需要使用新的远程密码进行登录。
如果修改失败的话，您可以反馈下本工单我们帮您修改即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：修改这个密码，不会影响网站正常的运行对吧？只是远程登录服务器受影响？
答：您好，
修改服务器远程密码是不会影响站点的正常访问的，只是会影响服务器远程登录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个密码万一忘记，能找回吗？
问：或者重置
问：找回或重置是否影响网站正常运行？
答：您好，
如果服务器远程密码忘记，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 处理对密码进行重置。
如果重置失败的话，也可以工单反馈我们授权我们帮您重置即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.jm-family.com/我这个网站虚拟主机能否添加白名单，我们升级下程序，一直检测不到问题在哪里？
答：您好，
http://www.jm-family.com/ 这个域名目前是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。
如果是网站程序升级出错，请提供具体的测试步骤方法以及相关截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站可以打开，但是我们程序没法升级哦；这个是咱们防火墙设置了吧
答：您好，
这也并非是防火墙的问题导致无法正常升级，我们需要您提供网站后台登录地址和账号密码。
同时提供具体的测试步骤和方法以及相关截图，我们根据您提供的信息进行测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.jm-family.com/login.php?s=/login 这是后台网址 账号密码 ，您帮忙看下
答：您好，
这并非是环境问题导致，是您数据库中的数据不完整。
还请您核实检查一下您的数据库中的数据是否完整，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么突然打不开了呢？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们没有做任何调整的。
只是登录到您的网站后台测试升级了下，没有做其他任何调整。
您最好还是让您的技术人员为您核实检查，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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