问：小程序管理用户名:**********，密码:**********我在公众号自定义菜单绑定了该用户名下已经发布的小程序，但是跳转小程序时显示小程序未发布，请问如何解决,公众号自定义菜单跳转小程序时显示小程序未发布
答：您好，1.请先在公众号里取消关联小程序，再重新关联此小程序 参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2006；
2.然后请在公众号自定义菜单重新绑定该小程序进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：试过了，没用
答：您好，请登陆微信公众号取消关联，并非小程序取消授权。请重新操作再看下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟机上安装了邮件服务器，接收邮件的端口110 能正常连接，发送邮件的端口 25 不能连接。请协助查看是不是虚拟机外层的25端口问题.
答：您好，服务器默认是关闭25端口的。
请参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 提交工单 申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的25端口已经启用了，还是不能连。之前一直用了几年了，都没问题。这几天才开始有这个问题
答：您好，避免发生垃圾邮件，服务器25端口默认是封阻了的， 用户需要使用，需要参考教程 进行承诺 申请 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，盐城 优派机械制造有限公司备案的账户密码忘记了
答：您好，1，备案用户名为：优派，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机153****0676：或邮箱641***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
问：重装了系统后，升级了数据库，我的另一台服务器里的数据库有全部数据，navicat导入总是报错，不能把数据全部导入，麻烦帮忙，谢谢
答：您好，
127.0.0.1您这台服务器上只有两个数据库，chinaepu 这个数据库中是存在数据的。
另外一个数据库里面本身就没有数据，还请您核实下。
或者您告知下我们具体是需要将哪个数据库中的数据导入到现在的MySQL5.7版本中，我们可以尝试帮您导入一下。
同时请告知我们现有数据库中的数据是否可以覆盖，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我数据库里的所有数据都是可以覆盖的我的另外一台服务器127.0.0.1:上的数据库里的所有数据表和数据，都需要传到这个数据库里面，麻烦帮处理一下，谢谢
答：您好，
我们帮您将原服务器的数据库chinaepu数据给您导入到您新购买的服务器上，请知晓。
问：对的，127.0.0.1 这台服务器中的数据库数据，全部导入到127.0.0.1 的数据库中，请问在哪儿提交密码呀？
答：您好，
这两台服务器的远程登录账号密码，请反馈在工单中。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1
127.0.0.1
数据我们尝试给您进行了导入，但是也会出错。
主要原因是部分表里面记录日期的字段和MySQL5.7环境是不兼容的，我们建议您在新的服务器上还是使用MySQL5.1的版本。
而且导入以后，查询也有异常并且比较慢。
需要做索引解决，请确认下是否可以改成mysql5.1的版本再导入数据库。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦告诉我一下怎么降级这个mysql版本的操作呗？另外，我是因为phpmy无法连接，才升级的mysql，我数据导入后，是否可以升级mysql呢？还有，我今天网站没有使用，就是一直在搞这个数据了，但是刚才系统提示我磁盘读io占用高，这个是什么原因，以后会不会影响使用呀？
答：您好，
数据库中查询量比较大，有些语句已经给您添加了索引并且cpu也已经恢复正常。
加了索引以后，查询效率已经明显很高了。
问：非常感谢你们的帮忙，我的服务器现在mysql进程超高，以前不会出现这样的情况，麻烦帮看下，这个是什么原因？另外，我想查看昨天的网站访问日志，为什么在原来的文件夹里没有看到呀？
我还有金牌，麻烦帮我处理一下，谢谢！
答：您好，日志在D:\\w3log目录，对应id目录就是对应网站日志。
现在cpu占用大是百度蜘蛛大量访问造成的，建议到百度站长平台调整下百度蜘蛛的抓取频率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还要麻烦你们帮看下，我的网站代码都没有修改过呀，为什么现在已开启mysql就跑满了cpu？我今天临时升级了cpu到12核，依然没有任何效果没升级之前，网站一切都是正常的呀，我实在找不到原因了
答：您好，
您的服务器存在异常访问和扫描，我们建议您最好购买cc防护。
参考截图升级到标准版，然后开启强制防护功能会有比较好的效果。
而且刚才我们测试过，开启cc防护强制功能的话cpu占用会比较正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已经买了这个cc了，还需要设置什么吗？我怎么能看到您截图那个防护的结果呀？谢谢
答：您好，在CC防护功能界面中可以看见相关日志,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
