问：我们的程序用到 8282、38282、1260、3200这几个端口，我们的香港空间ftp名称是：managehuazangls、userhuazangls、mgcosmo这三个虚拟主机可以帮我们开通上面这四个端口吗？,网站程序有些功能无法使用
答：您好，虚拟主机提供80、443端口web网页访问，不支持其他端口，如您要使用其他端口，需要升级使用香港云服务器自行配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：皆上一个工单编号：.网站无法访问2.网站是贵公司的成品网站系统，后台发布带图片文章后无法保存网站管理后台：http://yaesu.com.cn/my88.php账户：密码:**********请帮忙处理一下，谢谢
答：您好，截图报错与服务器上安装云锁相关，目前帮您重装了云锁，现在访问后台没有提示报错，不过您提供的帐号密码无法登录网站后台。
同时我们检查云锁有设置网站目录防篡改，也会导致图片上传不成功，请参考https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/PC.html 本地安装云锁PC控制端，连接服务器暂时关闭防篡改后，再上传图片试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：配置的https 无法访问
答：您好，1、您配置了https 需放行443端口，目前核实端口不通，请在服务器防火墙放行 443端口 ，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
2、若您需要我司协助您排查处理，请您提交服务器正确的远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，cbi-drycabinet.com这个客户的备案账号账号跟密码因为公司换了负责人，搞丢了，现在要修改备案信息，要怎么找回来？
答：您好，
问：您好，cbi-drycabinet.com这个客户空间已经转到我公司名下，备案码也修改到我公司提供的，因为之前备案也是西部数码的，所以这个不用重新做接入了吧？ 因为空间变更了，IP也有变更，对备案有无影响。
答：您好，是的，域名cbi-drycabinet.com备案在我司接入，可正常解析绑定在我司 国内主机上使用，无需再办理转入（仅修改域名使用主机业务备案码，不影响备案信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，因为空间变更了，网站IP也有变更，这个有没有影响？
答：您好，
此不影响备案信息；
查看已操作修改备案码，域名可正常解析绑定到新主机上使用，（仅修改备案码无需提交备案审核）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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