问：远程登录密码重置，原来你们重置后没给我密码及登录名，请重新给予一下,远程登录密码重置
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站这个视频 怎么设置 以.mp4为后缀的 url链接 在虚拟主机中如何生成url 链接
答：您好，
视频插件参考http://help.yjz.top/?aclid=222 设置，视频链接根据视频文件在空间的存放的路径添加即可，也就是域名后面接视频文件路径以及文件名，不是生成链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是我添加在虚拟主机中的视频 然后用网址加视频后缀 显示的 enic.co/longwan.mp4
在浏览器中直接输入网址可以打开 也可以播放 我把这个视频生成的 网址链接 放在云建站中 显示这个 不能播放呢 是怎么回事呢？
答：您好，
请提供云建站的ftp用户名或域名信息，以及视频添加的页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
FTP账号： FTP密码:********** 上传地址：zhongyi20418.gotoftp11.com 解析别名：zhongyi20418.gotoip11.com.
问：我是在 其他虚拟主机中添加视频 然后放在云建站中的
答：您好，
问：测试地址：http://jiangsumuge.yjz.top （FTP账号:，FTP密码:**********，仅限自己测试请勿对外商用）
答：您好，
测试页面视频播放没有问题，请清理浏览器缓存或更换其他浏览器访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以告知我买的美国的空间，为什么查的时候IP显示为香港？我需要IP地址显示为美国的IP啊！
答：您好，
那是因为试用主机的接口在香港，目前已经给您调整了。
稍后30分钟左右生效，生效后访问暂时不会有输入账号密码的限制。
您稍后测试访问如果还比较满意的话，请及时转正即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 登录服务器运行命令并输入16修复更新宝塔面板后再访问查看，如需要我司协助处理，请提供服务器远程登录密码，这边扣除一次金牌服务协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登录密码:********** 帮我操作吧
答：您好，
已经协助更新，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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