问：尊敬的技术您好 我站点 独立IP 的 www.baodingtianwei.com 今天发现 被人恶意篡改了首页到非法网站经过我查看是把我的首页模板文件篡改了 我核实了 程序漏洞的可能性不大 因为它是直接篡改的模板首页因此希望您看看 服务器的安全策略避免类似问题 再次发生,请加强服务安全监管与检测
答：您好，检查服务器本身没有被黑，您反馈的问题应该是程序本身的原因，目前您已经还原了首页文件，无法通过时间跟踪后门路径，您使用的程序，此程序因为比较旧，相对漏洞较多，建议全面升级下程序，另外对上传和模板等静态目录做好目录保护，另外我们扫描空间下还有后门文件，比如\\inc\\search.asp ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案核验编号:，，退回原因:邮件地址、应急联系电话重复
这哪有重复的应急电话跟邮箱？
答：您好，
1.管局审核退回原因：邮件地址、应急联系电话重复；
是指当前填报的主体负责人邮箱：@qq.com和应急电话：被管局核查到已经用于过其他主体负责人办理网站备案，无法再重复使用；
2.您请在备案信息页面，点击：修改主体，修改邮箱地址和应急电话后再重新提交审核；
注意同一个邮箱地址和应急电话不能重复用于不同负责人办理网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.3d-free.cn 网站客户不续费了的话，你们可以帮忙给备案号及备案信息撤销吗？
这个网站的域名在西数注册的，空间用的是西数的，备案也是在西数处理的
如果客户网站不要了，不续费了，西数可以帮忙给备案信息撤销掉吧？
答：您好，
请问您是否是需要注销备案，可以登录我司备案平台操作beian.vhostgo.com
在备案平台选择注销主体，或者注销网站；注销申请提交后会收到工信部备案平台（短信发送号码：12381）发出的验证短信，验证码24小时内有效，验证成功后自动上报注销申请
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我们忘记了备案平台的登陆密码，进入不了
2、客户不会配合我们提供 撤销备案信息的验证码
3、假如： 网站都打不开了，域名到期了，空间也不用了， 西数不是自动要取消客户的备案接入信息、备案信息吗？ 备案的网站都不用了，你们不是自动要处理掉这个以前的备案信息吗？
答：您好，我们会处理备案信息和接入不符的备案.但这个时间会较长,要等空间到期,或者域名解析和备案不符等,检查到异常会发送整改,如果逾期不修改备案,就会注销备案.
现在对方不配合,您又要取消备案,您现可以将域名指向非我司服务器ip.系统备案检查会发送通知要求整改
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