问：域名内容: www.bafangjx.com
客户名称: 内蒙古八方精细材料有限公司
三级域名: huada.gotoftp5.com
服务器IP: huada.gotoip55.com
FTP账号:
FTP密码:内蒙古八方精细材料有限公司
答：您好，从截图上看您FTP地址输入错误了，FTP地址请使用 huada.gotoftp5.com ，另外您之前因为失败多次被服务器拦截了，目前已经取消了，请再登录试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们这个云服务器老是受到攻击，文件被篡改，能不能重新给我们换一个？
答：您好，
文件或程序被篡改是程序有漏洞导致 ，需要彻底排查程序并修复程序漏洞，若程序漏洞不修复，更换操作系统也不能彻底解决此问题，
另外，建议可以在宝塔面板中安装防篡改程序，通过程序设置文件防篡改可以达到增强网站安全的效果 ，
如需使用更高的 系统版本，可以重新购买一台服务器安装 2016 系统
查看您使用的为宝塔面板，可以通过宝塔面板一键迁移功能将站点迁移到新购买的服务器 ，站点数据迁移完成后
可以回复工单我司特殊为你将此台服务器时间折算到新服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：需要将DNS更换为注册商，julio.ns.cloudflare.com和anastasia.ns.cloudflare.com但更改后点确，系统提示：500 执行出错请重新执行，尝试多次一样
答：您好，请您再次尝试，如仍失败，您可在工单中授权我司工作人员为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库mssql里面存的我们的软件系统，现在突然显示数据库不存在，我来续费的时候发现根本找不到这个数据，但是这个数据对应的软件昨天还在正常使用。请抓紧帮忙找回一下数据，因为我们这里也没有备份。
答：您好，核实该数据库:pricereporta于 就已经到期，数据库过期时间太长未续费，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新开通数据库上传恢复。
如果数据非常重要，确需找回
另外：您需要另开通新的数据库，我们将恢复的数据还原到新开数据库。 若需要恢复数据，请充值数据恢复费用 及 数据库续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
问：需要你们这边帮忙找回，
问：已经预充值了，怎么支付？
问：如果数据没有找回，这个开通新的服务器的费用退么？
问：给我一份原来的配置，我来购买
答：您好，请提供下原来数据库的连接地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有啊，现在就是在你们的服务器上存着，现在没有了，所以来找你们恢复
答：您好，请提供下您之前的数据库地址，不是数据库备份，就是之前的连接信息，数据库地址，账号密码这些信息，方便我司查找对应的服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们之前的公司倒闭了，倒闭之前只是告诉我们正常在你们着续费就可以了，现在你问我这个我真的回复不了你啊，是不是没有这个，你们就找不回这些数据？
答：您好，好的，已经帮您恢复了，请再打开您本地软件试试，另外下次记得按时续费,非常感谢您长期对我司的支持！
数据库连接地址:sql.m59.vhostgo.com 数据库用户名:**********，数据库用户密码:**********
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