问：小程序在哪里设置主动获取微信用户名，头像等基本信息？,小程序获取微信用户名
答：您好，现在微信新规不允许第三方平台直接获取用户的头像跟昵称，都是默认显示微信用户，用户可通过个人中心点击头像去完善信息，然后商家再到后台–客户管理去更新信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示已悄悄获取，客户页和后台都没有显示
答：您好，客户预览小程序之后，点击个人中心–需要客户主动编辑输入微信昵称与头像之后，商家到后台–客户管理–点击更新信息之后显示微信信息，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：opensea.hkvia.hkxcorp.hkgreat.hkinterchain.hkshanghai.hkbig.hk021.hk
答：您好，抽查dns已变更成功，具体生效时间建议咨询dns服务商,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正在使用的独立ip主机的最高php版本为7.3，如何升级独立IP：127.0.0.1 FTP账号：vtwjj1
答：您好， 可以通过虚拟主机升级功能，附图，选择升级至支持php 7.4 以上版本的系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：升级完了为啥输入域名提示这个呢？
问：刷新下可以了
答：您好， 好的，此原因为
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：iis里面程序池自动停止，手动重启了不久也会自动停止，请帮忙查下问题。
答：您好，
这边将qhgd站点池启动后观察并没有出现停止的情况，反复刷新网站访问也没有问题，查看系统日志也没有明显的异常，您可以说明下哪个站点池操作后有问题我们测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.cmtl33.com/
问：站点：congmao
答：您好，
而默认站点池设置在5分钟内出现5次错误就会停止站点池，访问量越大触发错误越快则停止的就越快，这边暂时调整了站点池设置图一是调整前图二是调整后，目前站点池应该不会在停止，但这个仅是临时解决办法，根本解决问题还需要让程序开发详细调试程序异常原因并调整，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一下对于个别用户打不开网页的时候，有哪几个解决的方法吗，最近老是遇到这个问题，谢谢
答：您好，
出现无法访问的情况需要先分析问题原因才能知晓如何解决，出现无法访问可以让访问者本地ping域名检测解析以及网络是否正常，同时提供访问报错截图进行分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图错误仅是网络原因无法判断具体问题，请让访问者在本地ping下域名提供测试截图，
1：如ping域名解析和网络均正常，可以让用户尝试重启本地路由/光猫再看看访问是否恢复，
2：若ping域名网络超时，则参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一个路由跟踪看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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